Customer Success Manager / Специалист по внедрению (EN+DE)

iSpring – продуктовая ИТ-компания. Разработчик ПО для корпоративного обучения. Наши решения используют Google, AT&T, Amazon, Яндекс и ещё 61000 клиентов в 172 странах.

Наши основные продукты:

• iSpring Learn – платформа для управления онлайн-обучением;

• iSpring Suite – инструменты для создания онлайн-курсов и контента.

Мы ищем Customer Success Manager’а, который поможет нашим клиентам успешно запустить дистанционное обучение и создать эффективные решения под их задачи.
Если ты любишь технологии, умеешь наладить контакт с людьми, говоришь по-английски и по-немецки — тебе точно к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Вести проекты по внедрению и запуску продуктов iSpring;

• Обучать клиентов работе с инструментами;

• Проводить презентации и обучающие сессии для клиентов;

• Участвовать в пресейлах и формировать концепции решений.

Мы подойдём друг другу, если вы:

• Владеете английским и немецким языками на уровне C1;
• Имеете опыт внедрения IT-решений или сопровождения клиентов;
• Любите общаться с людьми и помогать им;
• Имеете высшее образование.

Будет плюсом:

• Опыт работы в технической поддержке ИТ-продукта (SaaS, SAP решений, CRM систем);
• Опыт управление проектами;
• Опыт запуска и администрирования систем дистанционного обучения;
• Опыт разработки электронных курсов.

Что мы предлагаем:​​​​​​​

• Участие в улучшении и продвижении российского продукта мирового уровня, полезного людям и востребованного на российском и глобальном рынке;

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;

• Поддержку на старте: онбординг, обучение продукту, наставник и команда, которая всегда подскажет.

• Профессиональный рост: грейды и зарплаты пересматриваем каждые 6–12 месяцев.

• «Белая» зарплата, официальное оформление с первого дня, график 5/2 (9:00–18:00 МСК).

• ДМС после испытательного срока.

• Обучение и развитие: бюджет на курсы, внутренние митапы, статьи и активное комьюнити.

• Яркая корпоративная жизнь: Новый год, Масленица, День космонавтики, детские праздники, спорт и другие активности.

Если тебе откликается идея быть частью команды, которая не просто продаёт продукт, а помогает компаниям добиться реальных результатов, — добро пожаловать в iSpring — вместе создадим ещё больше успешных историй!