Администратор отеля

Отель Луидор

Администратор отеля

Тверь, улица Вольного Новгорода, 19к2

Описание вакансии

Обязанности:

  • бронирование номеров;
  • встреча гостей;
  • регистрация, размещение и выписка клиентов;
  • взаиморасчеты сторон;
  • составление отчетной документации;
  • консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
  • контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
  • координирование деятельности горничных.

Требования:

  • уверенный пользователь ПК (знание программ Excel и Word обязательно);
  • желание работать и соответствовать стандартам обслуживания гостей;
  • приветливость, внимательность, опрятность;
  • грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция.

График работы: сутки через двое с 09.00 до 09.00

Навыки
  • Грамотная речь
  • Пользователь ПК
  • Работа в команде
  • Работа с жалобами клиентов
  • Деловое общение
  • Телефонные переговоры
  • Работа с возражениями
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Урегулирование конфликтов
  • Кассовые документы
  • Входящая корреспонденция
  • Ведение отчетности
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию