Консультант (Координатор)

Обязанности:

• ​​​​​​регистрация и контроль исполнения обращений пользователей в helpdesk-системе;
• обработка и контроль выполнения обращений пользователей программных продуктов ИТ-специалистами по различным каналам связи: чаты, заявки в системе;
• техническая поддержка пользователей собственных программных продуктов компании (Личный кабинет поставщика сельхозпродукции. Электронная очередь, Электронный ценовой комитет).

Требования:

• Опыт работы от 6 месяцев в call-центре;
• Навыки бесконфликтного общения с пользователями;
• Знание этикета делового общения, деловой переписки;
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.

• Оформление по ТК РФ, работа в аккредитованной ИТ компании;
• Официальная заработная плата, стабильные выплаты.
• Социальные льготы и гарантии (оплачиваемые отпуска и больничные);
• Работа в офисе по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-я Луговая, 12а;
• Есть служебный транспорт;
• Возможен переход на формат гибрид/удаленный после прохождения испытательного срока;
• График 5/2 с 8:00 до 16:30.