Менеджер по продажам

Работа с клиентами

• Консультирование клиентов по ассортименту, характеристикам и преимуществам товаров.
• Ведение переговоров, выявление потребностей и предложение оптимальных решений.
• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

• Выполнение личного и командного плана продаж.
• Активный поиск новых клиентов и работа с текущей базой.
• Заключение договоров, оформление заказов, контроль оплат и доставки.

• Ведение учёта продаж, составление регулярных отчётов.
• Анализ спроса, продаж и конкурентов.
• Формирование предложений по увеличению объёмов продаж.

• Мониторинг цен, ассортимента и отзывов конкурентов.
• Поддержка карточек товаров: описание, фото, отзывы.
• Участие в акциях и продвижении.

• Взаимодействие со складом по вопросам наличия и отгрузки товара.
• Передача информации в маркетинг для корректировки рекламных кампаний.
• Совместная работа с бухгалтерией по закрывающим документам.

• Решение вопросов по возвратам и рекламациям.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
• Сбор обратной связи и улучшение качества обслуживания