Куратор лечения

GO SMILE — современная стоматологическая клиника в Москве (м. Бауманская), основанная тремя практикующими врачами, которые собрали команду профессионалов, разделяющих ценности качества, доверия и внимательного отношения к людям. Клиника активно развивается: за 2 года выросла с 2 до 6 кресел и продолжает расширять команду.

Сейчас мы расширяем команду и приглашаем куратора лечения — специалиста, который помогает пациентам принять решение о лечении и сопровождает их на каждом этапе.
Куратор — это правая рука врача и связующее звено между медицинской командой и пациентом, влияющее на эффективность и рост конверсии клиники.

Что входит в задачи:

• Консультировать пациентов после осмотра врача, презентовать план лечения, объяснять этапы и варианты.

• Поддерживать связь с пациентом на всех этапах — от первичного визита до завершения лечения.

• Согласовывать и контролировать график лечения, оплаты и этапы работы врачей.

• Работать с CRM (AmoCRM, DentalPro), вести документацию, фиксировать все коммуникации.

• Помогать врачу в планировании лечения и обеспечивать прозрачность взаимодействия с пациентом.

• Собирать обратную связь, поддерживать высокий уровень сервиса и доверия.

Нам подойдёт человек, который

• Имеет опыт в стоматологии, сфере продаж или клиентского сервиса (опыт куратора будет преимуществом).

• Понимает, как выстроить диалог с пациентом так, чтобы решение о лечении было осознанным и комфортным.

• Умеет говорить простыми словами о сложных вещах.

• Внимателен к деталям, умеет работать в CRM, точен в расчётах.

• Проявляет эмпатию, ответственность и уважение к команде врачей и ассистентов.

• Ориентирован на результат

Условия:

• График 2/2, с 9:00 до 21:00.

• Растущий доход с командными и личными бонусами, от 170 т.р.

• Выплаты два раза в месяц, без задержек.

• Современное, комфортное пространство и дружелюбная команда.

• 15% скидка на лечение после 6 месяцев работы.

Работа у нас — это возможность быть в команде, где ценят качество работы, ответственность и развитие.
Если вам близка идея осознанной, профессиональной стоматологии — добро пожаловать в GO SMILE!

Отклики рассматриваются в течение 2 дней