Руководитель группы Network and Voice Operations

Москва, Электрозаводская улица, 27с8

Метро: Преображенская площадь

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Линейное управление глобальной командой эксплуатации сетей и голосовых сервисов, обеспечение ее соответствия и интеграции с корпоративными стандартами, процедурами и культурой.
Обеспечение глобальной поддержки 24x7 систем управления сетями и голосовой связью, сетевых сервисов на базе маршрутизаторов и коммутаторов Cisco, Cisco Firepower, межсетевых экранов Checkpoint, веб-прокси, платформ удаленного доступа и т.д.
Выполнение функции первой линии эскалации для руководства при возникновении проблем с сетью и голосовой связью.
Управление выполнением всех операционных проектов в области сетей и голосовой связи, учений по непрерывности бизнеса (BCP) и отключений питания в офисах по всем глобальным локациям.
Обеспечение постоянной актуальности глобального реестра активов сетевой и голосовой инфраструктуры.
Рассмотрение и утверждение новых инженерных стандартов от команды проектирования сетей и проектов с операционной точки зрения.
Проведение операционной приемки проектов в области сетей и голосовой связи от инженерной команды.
Глобальное утверждение всех изменений в сетевой и голосовой среде по всему банку.
Обеспечение строгого соблюдения командой процесса управления изменениями.
Обеспечение высочайшего уровня эксплуатационной надежности и проактивной поддержки.
Своевременная подготовка операционных отчетов по загрузке, рискам, инцидентам и т.д.
Ведение и актуализация технической документации.
Управление взаимоотношениями с поставщиками для обеспечения высокого качества услуг от партнеров.
Обеспечение соответствия глобальной сети стандартам с целью достижения (почти) нулевых замечаний по результатам аудитов, а также проведение периодических само-аудитов.
Управление внедрением изменений как в рамках текущей эксплуатации (BAU), так и проектов, включая физические работы и изменения конфигураций.
Предоставление отчетов руководству для руководителя направления.
Общий контроль бюджета по направлению эксплуатации сетей и голосовой связи (как на текущую деятельность (RTB), так и на развитие (CTB)).
Анализ, консолидация, пересмотр и согласование сроков действия контрактов.

Требования:

Опыт управления командой от 7 человек;
Знание и практический опыт применения методологии ITIL;
Навыки маршрутизации и коммутации Cisco на уровне CCIE или эквивалентный многолетний опыт;
Английский язык на уровне понимания устной речи и свободной письменной коммуникации;
Эксплуатационный и проектный опыт в следующих областях:
- Хорошее знание технологий кампусных сетей Cisco и практический опыт их внедрения;
- Хорошее знание дата-центровых сетей Cisco, включая технологии Cisco ACI и Cisco EVPN, и практический опыт их внедрения;
- Хорошее знание расширенных протоколов маршрутизации и коммутации (BGP, OSPF, EIGRP и т.д.) и практический опыт их реализации;
- Хорошее знание технологии QoS и практический опыт ее применения;
- Хорошее знание решений Cisco в области безопасности, включая межсетевые экраны, VPN (Site-to-Site и Remote Access) и функции безопасности сетевой инфраструктуры, а также практический опыт их внедрения;
- Опыт работы с межсетевыми экранами Checkpoint и балансировщиками нагрузки Citrix Netscaler;
- Опыт работы с системами мониторинга;
- Технологии провайдеров (MPLS, VPLS и т.п.).
  
  Важен опыт:
Оценки и управления рисками и инцидентами, а также управления изменениями;
Работы в составе глобальной команды и организации, работающей в режиме 24/7;
Отличные навыки ведения документации;
Способность эффективно работать в условиях стресса;
Командный игрок с энергией, стремлением к обучению и профессиональному развитию в динамичной и требовательной среде;
Желательно знакомство и понимание различных типов бизнес-приложений и приложений для финансовой сферы, используемых в инвестиционном банке;
Управление жизненным циклом технологий голосовой инфраструктуры, включая обновления программного обеспечения и оборудования, а также опыт реализации проектов по трансформации голосовых систем.

Желаемые технические навыки:
Хорошее понимание Windows/Linux, AD, LDAP, Storage , Backup and других сервисов, относящихся к ИТ инфраструктуре;
Навыки автоматизации - Python, REST, Ansible, Bash, Git.

Условия:

Гибридный формат работы (мягкий гибрид);
Конкурентная заработная плата;
Профессиональное обучение и развитие;
Добровольное медицинское страхование сотрудника и несовершеннолетних членов семьи, страхование жизни и здоровья.