Менеджер службы клиентского сервиса/Сервисный менеджер

Кухни Лавелла

Менеджер службы клиентского сервиса/Сервисный менеджер

Метро: Бухарестская

Описание вакансии

«Лавелла» – мы занимаемся созданием и продажей современных, продуманных проектов кухонь и корпусной мебели.

Нашему производству более 9 лет, мы работаем в Санкт-Петербурге и Москве.

Нам нужен человек в команду, который с энтузиазмом готов работать в мебельной сфере, поддерживать высокий стандарт обслуживания клиентов и ответственно подходящим к своей работе.

Обязанности:

  • Обзвон клиентов после установки мебели и получение обратной связи по качеству мебели, а также оказанных услуг;
  • Обработка входящих звонков по рекламациям для выполнения заказов от клиента;
  • Выяснение причин возникновения рекламаций, виновных, и определение наилучшего способа их устранения как для клиента, так и для компании;
  • Оформление рекламационных актов и отправка их на производство и поставщикам;
  • Контроль своевременного устранения рекламации;
  • Согласование рекламаций с руководителем отдела.

Необходимые навыки:

  • Высокий уровень коммуникативных навыков;
  • Высокий уровень стрессоустойчивости;
  • Опыт работы в клиентском сервисе обязателен, приветствуется мебельная сфера;
  • Работа в режиме многозадачности;
  • Быть на связи в рабочее время;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Наличие ПК и современного телефона;
  • Обучаемость;
  • Желание помочь клиенту, а не только сделать работу.

Условия:

  • Официальное оформление;
  • Корпоративная связь;
  • Обучение продукту и методикам;
  • Стабильная работа в известной компании;
  • График работы 2/2 ( с 9:00 до 20:00 по Мск);
  • Корпоративные и обучающие мероприятия.

Навыки
  • Гарантийное обслуживание
  • Работа с большим объемом информации
  • Контроль качества
  • Деловая переписка
  • входящие звонки
  • Многозадачность
  • Уверенный пользователь ПК
  • Работа в режиме многозадачности
  • Клиентоориентированность
  • Удаленная работа
  • Рекламации
  • Навыки продаж
  • Грамотная речь
  • Работа с жалобами клиентов
  • Ориентация на клиента
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Кухни Хоум
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Кроваткинбург
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 85000 RUR

Рекомендуем
Профи.ру
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 66000 RUR

Рекомендуем
Спецкрепеж
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

Сафиулин Константин Сергеевич
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 95000 RUR

Айко Сервис
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 75700 RUR

АНТокна
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Homespamaker
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

Мебель братьев Баженовых

Менеджер по работе с дизайнерами

Мебель братьев Баженовых

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

Электронная торговая площадка
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

Smartis
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 68000 RUR

Туту
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 88400 RUR

Браво Софт
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

Единый центр экологии и дезинфекции

Менеджер по работе с клиентами удаленный

Единый центр экологии и дезинфекции

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

Институт Smart
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 67000 RUR

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 163400 RUR

Мочалов Евгений Валерьевич

Менеджер call-центра

Мочалов Евгений Валерьевич

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 130000 RUR

White
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию