Менеджер по работе с клиентами

Мы — частный образовательный проект, специализирующийся на индивидуальном обучении школьников всех возрастов. Наша миссия — обеспечить детям высокий академический результат (от успешной сдачи ОГЭ/ЕГЭ до стабильной успеваемости в младших классах) с помощью персонализированных методик.

Мы ищем не просто оператора, а лицо и голос нашей компании — внимательного и ответственного человека, который возьмет на себя заботу о наших клиентах и преподавателях.

🎯 Ваши основные задачи (Чем предстоит заниматься)

1. Обработка входящих заявок: Прием и оперативная обработка звонков, сообщений в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и заявок с сайта.

2. Консультирование клиентов: Подробное консультирование родителей по образовательным программам, форматам обучения и стоимости.

3. Организация пробных уроков: Запись новых учеников на первые занятия, сбор обратной связи.

4. Координация расписания: Составление и контроль расписания занятий для учеников и преподавателей.

5. Административная работа: Ведение простой CRM или таблицы, контроль оплат (совместно с руководителем).

✅ Что мы ждем от Вас

• Опыт: Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или административной работы (желательно в образовании, EdTech или услугах).

• Коммуникабельность: Искреннее желание помогать людям и умение вести конструктивный диалог.

• Грамотность: Устная и письменная речь без ошибок.

• Техническая оснащенность: Стабильный интернет, наличие ноутбука/ПК, гарнитура для звонков.

• Ответственность: Способность работать самостоятельно и строго соблюдать график и договоренности.

💰 Что мы предлагаем

• Полностью удаленный формат работы из любой точки.

• Гибкий график (возможность обсудить полную или частичную занятость).

• Своевременная и стабильная заработная плата: (укажите диапазон ниже) + премии за успешную запись клиентов.

• Постоянное обучение по продукту и скриптам.