Менеджер по работе с жалобами и рекламациями

Мы предлагаем:

• работу в компании - лидере ювелирного рынка России;
• удалённый формат работы;
• поддержку и адаптацию на всех этапах работы;
• удобный график: 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК.

Вам предстоит:

• рассматривать жалобы и претензии клиентов в нормативные сроки (ЗВОНКИ И ЧАТЫ);
• разрешать конфликтные ситуации и сохранять лояльность клиентов;
• выявлять причины, которые спровоцировали жалобы клиентов.

Кого мы ищем:

• у Вас есть опыт в клиентском сервисе от 1-го года;
• умеете грамотно излагать мысли письменно и устно;
• стабильный интернет от 100 Мбит/с.