Клиент менеджер
Клиент менеджер
Ростов-на-Дону, Красноармейская улица, 123
Описание вакансии
Обязанности:
НЕ ПРОДАЖИ! НЕ CALL-ЦЕНТР!
- Контроль своевременного выполнения и отработки обращений и заявок от клиентов на вверенной территории
- Отработка и составление ответов на письменные претензии клиентов
- Взаимодействие с другими структурными подразделениями по вопросам обслуживания клиентов
- Разработка и проведение мероприятий по выполнению поставленных KPI
- Проведение исходящих обзвонов клиентов для решения поступивших претензий переданных с горячей линии
- Высшее, средне-специальное образование
- Опыт работы в должности клиент менеджер, специалист call-центра, сотрудник чат поддержки операторов связи приветствуется
- График 5/2, выходные: суббота, воскресенье
- Белая оплата труда, своевременно
- Сплоченный, дружный коллектив
- Обучение в процессе работы + повышение квалификации
- Трудоустройство с первого дня
- ДМС после прохождения испытательного срока
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Навыки переговоров
- Документооборот
- Работа с большим объемом информации
- 1С: Документооборот
- Работа с документами
- оформление документации
- Умение работать в коллективе
- Деловая коммуникация
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
ТД Производственное предприятие Импульс
Полный день
Ростов-на-Дону
от 50000 RUR
Cпециалист Группы по обслуживанию клиентов
Всероссийский Банк Развития Регионов
Полный день
Ростов-на-Дону
от 65000 RUR
Специалист поддержки клиентов В2В (без продаж)
Ростелеком Контакт-центр
Полный день
Ростов-на-Дону
до 50500 RUR
