Координатор доставки Фуд-Холла

В связи с открытием Фуд-Холла "Аллея Вкусов" в ТРК "Парк Молл" компания в поисках ответственного сотрудника, который возьмет на себя функцию по организации и доставке готовой еды.

Обязанности будущего сотрудника:

• Осуществление полного контроля цикла онлайн-заказов, поступивших через сайты и сайты агрегаторов-партнеров;
• Организация, координация и контроль работы курьеров на линии: отслеживание их местоположения, соблюдения сроков доставки и маршрутов;
• работа с приложениями агрегаторов: подтверждение заказов, отслеживание статусов, корректировка. Прием, фиксация и работа с рекламациями, связанными с онлайн-заказами и доставкой;
• Сверка счетов от ресторанов-партнеров и сервисов доставки. Анализ ошибок и проблемных мест в процессе заказов и логистики;
• Формирование и выдвижение предложений по доработке системы и улучшения пользовательского опыта для программистов.

Компетенции, необходимые сотруднику :

• Образование: среднее-специальное, высшее;
• Опыт работы в подобной сфере от 1 года;
• Опыт работы с системами онлайн-заказов и агрегаторами (Яндекс.Еда, Деливери и т.д.);
• Опыт координации и контроля курьерских служб;
• Навыки анализа процессов и выявления узких мест, связанных с услугами по доставке готовой еды;
• Умение четко формулировать задачи и предложения для технических специалистов (программистов);
• Опыт работы с рекламациями, финансовыми документами (счета, акты);
• Уверенный пользователь ПК;
• Клиентоориентированность; хорошие коммуникативные навыки; внимательность, ответственность, аккуратность, доброжелательность;
• Наличие медкнижки.

Компания готова предложить:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2 (10.00 - 18.30), с двумя выходными днями (вс, пн);

• Уровень заработной платы обговаривается на встрече;

• Место работы: ТРК "Парк Молл", пр. Просвещения, 43А;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Корпоративные мероприятия;
• Интересные проекты.

Для будущего сотрудника есть хорошая возможность в будущем возглавить отдел, координирующий доставку готовой еды.