Специалист по работе с претензиями

АО «РУССКИЙ ПРОДУКТ» - крупный отечественный производитель бакалейной продукции. Успешно работает на рынке с 1996 года.

Наши бренды: «Геркулес», «Суперсуп», "Печем дома", "Традиция", "Московский картофель" и др.

В компании работают более 1000 сотрудников. Мы предоставляем возможности для профессионального развития, повышения квалификации и карьерного роста.

Наша цель – сохранение и развитие лучших традиций отечественного пищевого производства!

Обязанности:

• Организовывать работу, связанную с оперативным и своевременным рассмотрением претензий, поступающих от Контрагентов, выставлением претензий Транспортным компаниям, в части убытков, возникших в процессе доставки продукции по следующим причинам: - Транспортный бой; - Недостача.
• Переадресовывать претензии Покупателей Подразделениям Общества, ответственным за техническую часть рассмотрения претензий и информировать Контрагентов об ответах на претензии (при наличии необходимости).
• Запрашивать у Подразделений Общества необходимую для выставления претензий Транспортным Компаниям информацию и документы.

• Знать правила оформления первичной и претензионной документации (Претензии, Акты о расхождениях, счета-фактуры, ТН, ТТН, ТрН).

• Контролировать правильность оформления претензионных документов Покупателями (Претензии, Акты о расхождениях) поступающие в Общество.

• Проводить работу по разрешению проблемных ситуаций, связанных как уже с отгруженной готовой продукцией, так и планируемой отгрузкой готовой продукции клиентам Общества, основываясь на входящих запросах и пожеланиях Покупателей.

• Осуществлять информационную поддержку Контрагентов, своевременно информировать о статусе рассмотрения претензий, сроков урегулирования вопросов, выставлять корректирующие документы;

Опытный менеджер введет в курс дела и поможет на начальном этапе!

• Опыт работы с претензиями.
• Желательно знание комплектов первичной документации, претензий, ТОРГ-2.
• Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, способность работать с большим объемом информации.

• Работа в крупной российской производственной компании с известными брендами!
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Официальная заработная плата;
• Полный социальный пакет, ДМС со стоматологией;
• Оплачиваемые отпуска (28 календарных дней) и больничные листы;
• Корпоративные мероприятия;
• Новогодние подарки детям сотрудников;
• График работы 5/2. Гибкое начало рабочего дня;
• Креативная среда, позволяющая раскрыть лидерский потенциал и быть причастным к результатам бизнеса;
• Возможность карьерного развития, как внутри функции, так и в любом другом направлении компании;
• Возможность учиться у "сильных", успешных личностей-экспертов в своем деле.

• Мы готовы предложить нашим сотрудника не только интересные задачи и стремительный карьерный рост, но и приятные бонусы, которые скрасят трудовые будни:

• Экскурсии на производства;
• Гибкий график работы;
• Team building мероприятия;
• Кофе и снеки за счет компании;

• Мы будем рады, если Вы присоединитесь к нашей успешной Команде!