Менеджер по работе с клиентами (Егорьевск)

В транспортную компанию, обслуживающую холдинг Ультрадекор, требуется Менеджер по работе с клиентами. Место работы - на территории завода Ультрадекор (Г. ЕГОРЬЕВСК).

Мы предлагаем интересную работу в международной компании с возможностью профессионального развития.

Обязанности:

• Заключает или курирует процедуру договоров с новыми клиентами.
• Поддерживает постоянный контакт с имеющимися клиентами, взаимодействует с клиентами по устоявшимся деловым схемам, согласует планы, обрабатывает заказы, оформляет счета.
• Формирует прайсы на оказываемые услуги.
• Осуществляет согласование с клиентом ценовых условий, способов доставки груза, дат отгрузок и прочих условий поставки.
• Получает заказы от клиентов, планирует отгрузки.
• Оказывает информационную поддержку клиентам, обеспечивает клиентов сопроводительной информацией такой, как дислокации, инструкции на возврат транспортных средств.
• Отвечает за организацию учёта и хранения документов, связанных с продажами (договоры с клиентами, ценовые приложения, заказы, транспортные накладные, счета и счёт-фактуры, акты оказанных услуг, доверенности).
• Следит за состоянием расчётов с клиентами и не допускает дебиторской задолженности со стороны клиентов, обеспечивает своевременное поступление средств за оказанные услуги.
• Анализирует статистические данные отгрузок клиентам, вырабатывает предложения по стратегическому развитию направления бизнеса.
• Определяет необходимое количество транспорта для обеспечения потребностей клиентов. Заказывает транспорт у поставщиков.
• Взаимодействует с бухгалтерией по вопросам расчётов с клиентами и поставщиками транспорта.
• Принимает участие в решении спорных вопросов с клиентами и поставщиками транспорта.
• Обрабатывает и минимизирует рекламации от клиентов.
• В процессе работы использует внутренние информационные системы, оптимизирует их работу.
• Анализ данных по направлениям жд экспедирования.
• Анализ тарифов на отгрузку, дополнительных затрат.
• Мониторинг дислокации вагонов и контейнеров на локациях Мегасторов и ДЦ
• Организация своевременной отправки вагонов и контейнеров во избежание простоев.
• Сравнительный анализ стоимости транспортных затрат по всем направлениям перевозок и всем видам транспорта
• Построение карт с логистическими затратами по регионам
• Подготовка внутренних руководств/ политик/ меморандумов
• Разработка и ведение Dashboard Ultralogistics (ежемесячный отчет)
• Сбор статистики, аналитика по видам транспорта и другие отчеты
• Автоматизация процедур по закрытию месяца
• Общение с IT-специалистами 1С Services, Автоматизация доступных отчетов, Внедрение новых отчетов
• Сбор данных по нормам упаковки, нормам погрузки, Разработка калькулятора норм погрузки.

Требования:

- среднее специальное или высшее образование;

- опыт работы от 1 года;

- уверенный пользователь ПК (MS Office, особенно Excel, 1С);

- высокая работоспособность;

- умение работать в команде, принимать решения;

- ответственность, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость;

- знание английского/немецкого языка на уровне pre-intermediate будет преимуществом;

• Мы предлагаем нашим сотрудникам стабильную работу в крупной компании с соблюдением трудового законодательства, конкурентоспособный уровень заработной платы, возможность решения интересных задач и профессионального развития;

• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.