Ведущий специалист по работе с обращениями физических лиц

• Анализ поступивших обращений и документов,

• Подготовка и направление ответов по обращениям надзорных органов, потребителей, сетевых и сторонних организаций,

• Коммуникация с надзорным органами, иными организациями, с физическими лицами,

• Внесение, изменение и актуализация информации, в программных комплексах, по потребителям физ лицам,

• Соблюдение Стандарта обслуживания клиентов,

• Соблюдение установленных сроков.

• Образование высшее (техническое, экономическое, юридическое), рассматриваем выпускники ВУЗов,

• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, 1с документооборот, Консультант+),

• Знание законодательства в сфере ЖКХ, постановление Правительства № 354, Жилищный кодекс (приветствуется).

• Работа в энергетической компании №1 в области,
• Срочный трудовой договор (декретная ставка до 2028г.),
• Стабильная белая з/п: оклад + премия 40% с ежегодной индексацией. На руки от 41 390 до 46 357 руб.,
• График работы 5/2 с 8-00 до 17-00, в пятницу с 8-00 до 16-00,
• Адрес места работы г. Златоуст, пр. Мира, д.19.

• Дополнительные преимущества:

• Годовой бонус
• Полис ДМС ( со стоматологией)
• Корпоративный обучающий портал для профессионального развития, повышения квалификации
• Материальная помощь на жизненно важные моменты (свадьба, рождение ребенка)
• Программы поддержки многодетных семей
• Оплачиваемый день в ваш день рождения
• Классный отдых командой - походы в горы, театры, экскурсии, мастер-классы;
• Членство в профсоюзе с разными дополнительными бонусами.

#клиентский менеджер #контракт #электроэнергия #дебиторская задолженность #первичная бухгалтерия #первичка #телефонные переговоры #управляющая компания #без поиска #специалист по работе с клиентами