Менеджер клиентского сервиса в PROschool

Онлайн-школа PROschool — активно развивающийся образовательный проект для учеников с 1 по 11 классы. Мы обучаем школьников в онлайн-формате по программам, которые соответствуют ФГОС. Обучение в PROschool online может стать полной альтернативой офлайн-школы или дополнить ее.

Нашему проекту уже больше 4 лет, команда постоянно растет, мы в поиске талантливых и увлеченных коллег!

Мы ищем в команду менеджера, который станет помощником родителей и учеников нашей школы. Основными задачами менеджера клиентского сервиса являются поддержка и решение различных вопросов, связанных с онлайн-образованием детей.

Чем предстоит заниматься?

• Сопровождение и консультирование текущих клиентов (родители/дети) по организационным вопросам
• Проведение велком-встреч и адаптация новых учеников и их родителей
• Ведение клиентской базы, фиксация обращений, работа с обратной связью
• Отправка информационных рассылок школы
• Работа с документами

Что ждем от кандидата:

• Релевантный опыт работы в клиентском сервисе, продажах или администрировании
• Знание основ клиентского сервиса
• Клиентоориентированность, организованность, эмпатичность и умение работать в команде

Что мы предлагаем:

• Возможность влиять на свой доход: оклад + KPI
• Удобный рабочий график (работа в офисе и удаленно по договоренности)
• Уютный офис и дружная команда
• Трудоустройство в соответствии с ТК
• ДМС после прохождения испытательного срока

Узнал себя? Оставляй свой отклик, мы будем рады с тобой познакомиться:)