Менеджер в отдел сопровождения

Менеджер в отдел сопровождения

Ты любишь помогать людям, умеешь находить подход к каждому и хочешь работать в дружной команде? Тогда присоединяйся к нашей школе программирования для детей! Мы ищем внимательного и заботливого менеджера в отдел сопровождения клиентов.

Твои задачи:

• Сопровождение текущих клиентов школы: поддержка, ответы на вопросы, решение возникающих ситуаций;
• Консультирование родителей по наполнению учебных модулей и особенностям программ;
• Общение с родителями в чатах, поддержание позитивной атмосферы и высокого уровня сервиса;
• Ведение отчетности по обращениям и обратной связи;
• Взаимодействие с преподавателями и другими отделами для оперативного решения вопросов клиентов.

Что важно для нас:

• Опыт работы с клиентами по телефону;
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, внимательность к деталям, доброжелательность;
• Готовность работать в команде и быстро обучаться новому.

Условия и преимущества:

• График 5/2: выбирай удобное время начала — с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство, стабильный оклад 40 000 руб. + KPI;
• Работа в уютном офисе школы, дружелюбная команда и поддержка наставников;
• Возможности для профессионального роста и развития.

О компании
Мы — современная школа программирования KiberOne. Обучаем детей 6–14 лет. Создаём комфортную образовательную среду, где каждый ребёнок может раскрыть свои таланты и получить навыки будущего. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет жизнь детей к лучшему!