Специалист по внедрению и обучению работе в Битрикс24

Компания: Newkey — поставки и комплектация запорной арматуры из нержавеющей стали
Город: Санкт-Петербург
Формат: офис / частично удалённо

О компании

Newkey — инженерно-коммерческая компания, основанная в 2019 году.
Мы поставляем запорную арматуру из нержавеющей стали для промышленных предприятий.
Сейчас активно развиваем внутренние цифровые процессы и ищем специалиста, который возьмёт на себя внедрение, эксплуатацию и развитие Bitrix24 среди сотрудников в наших офисах в Санкт-Петербурге и Пскове.

Задачи

• Организовать эффективное использование Битрикс24 сотрудниками компании;

• Проводить обучения и поддержку пользователей (менеджеры, инженеры, ассистенты, руководители);

• Разрабатывать и обновлять регламенты, инструкции, обучающие материалы;

• Контролировать корректное ведение лидов, сделок, задач в системе;

• Собирать обратную связь и анализировать узкие места в процессах;

• Формировать технические задания (ТЗ) для программиста на оптимизацию Битрикс24, автоматизацию процессов и устранение недочётов;

• Контролировать выполнение доработок и их внедрение;

• Поддерживать дисциплину и культуру работы в CRM.

Требования

• Опыт уверенной работы с Битрикс24 (или аналогичными CRM) от 1 года;

• Понимание бизнес-процессов отдела продаж, документооборота и проектной работы;

• Навыки системного анализа, сбора требований и постановки задач программисту;

• Умение обучать и объяснять сложное простыми словами;

• Ответственность, внимательность, организованность;

• Будет плюсом: опыт администрирования внутренних IT-систем или работы в роли Product / Project / CRM-менеджера.

Мы предлагаем

• Работа в стабильной инженерной компании с живыми проектами;

• Возможность построить систему эксплуатации и обучения Bitrix24 «с нуля»;

• Поддержка руководства и команды внедрения CRM;

• Офис в Санкт-Петербурге (возможен гибридный формат);

• Уровень дохода — по результатам собеседования (фикс + премия за результат внедрения).

Если вы умеете наводить порядок в процессах, общаться с людьми и превращать идеи в конкретные улучшения — ждём ваше резюме!