Руководитель службы приема и размещения гостей

Обязанности:

* Операционное управление и контроль работы службы приема и размещения гостей.

* Подбор, обучение и развитие персонала.

* Организация заездов/выездов гостей, коммуникация с гостями.

* Обеспечение регистрационного и миграционного учёта гостей, контроль его соблюдения сотрудниками СПиР.

* Работа с отзывами гостей, разрешение конфликтных ситуаций.

* Контроль кассовой дисциплины.

* Работа с системой бронирования bnovo

* Умение работать с основами OTA

* Организация продажи номерного фонда и дополнительных услуг.

* Участие в организации мероприятий для корпоративных гостей.

* Контроль за ведением социальных сетей

* Составление отчетов и выполнение плана службой приема и размещения

* Коммуникация со всеми службами базы отдыха (служба гостиничного хозяйства, техническая служба, служба охраны, служба питания)

Требования:

* Опыт работы не менее 3х лет в руководящей должности

* Знание стандартов сервиса.

* Знание необходимых в работе санитарных правил и норм.

* Знание миграционного учета, кассовой дисциплины.

* Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

* Умение работать в условиях многозадачности.

* Умение работать в команде

Условия:

* Официальное трудоустройство

* ЗП от 70.000₽ на начальном этапе

* График работы 5/2 (плавающие выходные).

* Возможно проживание на период рабочих дней.

* Ежедневная доставка с центра Калуги и обратно.

* Предоставление обеда.

* Место работы - Перемышльский район, село Семеновка. (20 мин от города)