Support 3 линия (работа в офисе)

Привет! Мы IT - компания "РИТ" — одновременно продуктовая и сервисная компания.

Мы в поиске SUPPORT-специалиста в команду заказной разработки, которая занимается созданием веб-проектов и их развитием.

Что нужно делать:

• решать возникающие инциденты (анализ вопроса на своей стороне, в случае невозможности ответить на вопрос самостоятельно - привлечение команды и погружение ее в задачу)

• консультировать специалистов на стороне "Заказчика" по возникшим вопросам работы системы (письменно или голосом)

• подготовка отчетности (причина возникновения? как решили?)

• ведение и актуализация артефактов проекта

ВАЖНО!

Необходимо быть на связи с 7:00 до 23:00 (при этом режим присутствия в офисе 8 часовой).

У нас есть обязательства перед Заказчиком и мы их всегда выполняем.

Мы не шутим - это очень важно).

Именно быть на связи, а не работать 😊

Кто нам нужен?

Мы ищем больше технаря, нежели гуманитария.

Специфика проекта такова, что важно разбираться в технических аспектах (различные ОС, IIS, работа серверов, инструкции по установке и тд)

Для нас важен опыт работы, поэтому мы ищем человека у которого за плечами не менее 6 месяцев работы на аналогичной должности.

Тот, кто умеет грамотно писать и формулировать свои мысли

Если ты структурный и системный, и любишь когда везде порядок, мы тебя ждем!

Условия:

• Работа в аккредитованной IT-компании.
• Официальное трудоустройство, стабильная зарплата 2 раза в месяц, 28 дней отпуска.
• Работа в офисе, 5\2, 8-ми часовой рабочий день.
• ДМС.
• Проекты и задачи, на которых можно прокачать скиллы и сильную команду, которая в этом поможет :).
• Возможность учиться внутри компании: есть внутренние лекции, возможность ездить на конференции, большая корпоративная библиотека.
• Комфортный и стильный офис с кухней.
• Бесплатные занятия английским 2 раза в неделю.
• Компенсация занятий спортом (без привязки к виду спорта и спортклуба).

Заработная плата обсуждается на собеседовании индивидуально с каждым кандидатом, так как мы рассматриваем потенциальных сотрудников с разным уровнем компетенций и разным опытом работы.

Если у вас остались вопросы - напишите:)