Специалист по работе с претензиями
Специалист по работе с претензиями
Санкт-Петербург, Почтамтская улица, 15
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация работы по отработке обращений от заказчика услуг;
- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени компании;
- Привлечение экспертов по существу запросов (юридический блок, техническую службу проекта) (по мере необходимости).
- Организация хранения, архивирование в картотеку обращений.
- Высшее или среднее профессиональное образование;
- Владение ПК (MS Office, программы документооборота);
- Внимательность к деталям, аккуратность, ответственность;
- Развитые коммуникативные навыки.
- Работа в крупном телекоммуникационном Холдинге;
- Официальное оформление и своевременную "белую" заработную плату;
- Полис ДМС;
- Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
- Скидки от партнеров;
- Работу в современной яркой команде профессионалов;
- Комфортное пространство для работы;
- Возможности профессионального роста.