Руководитель по сопровождению операционной деятельности отелей

Работая в «Васта Отель Менеджмент», вы становитесь частью стремительно развивающейся компании. Мы ценим инициативность и стремление к развитию, предоставляя сотрудникам возможности для карьерного роста и реализации самых амбициозных идей. Присоединяйтесь к нам и вместе мы достигнем новых высот в индустрии гостеприимства.

Наша Команда собрана из профессионалов с опытом работы в крупнейших российских и международных гостиничных компаниях.

Ищем к себе в команду активного, целеустремленного, готового развиваться Руководителя по сопровождению операционной деятельности отелей.

Ключевая цель позиции:
Обеспечение операционной эффективности и безупречного качества обслуживания в отелях региона за счет стратегического руководства и внедрения лучших практик.
Ключевые задачи и обязанности:

Операционное управление:

• Курирование и контроль ежедневной операционной деятельности отелей, входящих в портфель управления.
• Координация и поддержка генеральных менеджеров отелей для достижения ключевых показателей.
• Оперативное решение эскалационных вопросов и сложных ситуаций.

Стандарты и качество:

• Разработка, внедрение и контроль соблюдения единых корпоративных стандартов операционного обслуживания.
• Управление качеством сервиса (менеджмент качества): проведение регулярных аудитов, выявление областей для улучшения и внедрение инициатив по повышению уровня услуг.

Финансы и отчетность:

• Участие в разработке, согласовании и контроле исполнения бюджетов отелей (OPEX, CAPEX).
• Подготовка регулярной аналитической отчетности для высшего руководства (ежедневной, еженедельной, ежемесячной).
• Анализ ключевых финансовых и операционных показателей (KPI) для принятия управленческих решений.

Стратегия и развитие:

• Участие в стратегическом планировании развития отелей в регионе.
• Внедрение лучших отраслевых практик и актуальных трендов гостиничного бизнеса.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы на позиции Управляющего отелем или Операционного менеджера в управляющей компании (от 3 лет).
• Глубокое понимание структуры и всех процессов функционирования отеля.
• Знание отраслевых стандартов гостиничной деятельности и оснащения.
• Практический опыт стратегического планирования и оперативного управления отелем.
• Уверенное владение гостиничными системами (PMS, POS, CRM).
• Навык анализа финансовой отчетности и ключевых показателей (P&L, GOP, RevPar, Occupancy и др.).

Важные личные качества:

• Лидерство: Способность вдохновлять, мотивировать и вести за собой команду.
• Инициативность: Умение видеть зоны для улучшения и pro-active подход в решении задач.
• Эффективная коммуникация: Навык ясно доносить идеи, выстраивать конструктивный диалог и уверенно управлять командой топ-менеджеров.
• Системное мышление и аналитические способности.
• Ответственность и нацеленность на результат.

Условия:

• Яркая и харизматичная команда: Мы работаем в дружном и энергичном коллективе.

• Амбициозные проекты по всей России: У вас будет возможность участвовать в интересных и значимых проектах в различных регионах страны.

• Высокая экспертиза в управлении отелями: Наш опыт и знания обеспечат вам профессиональный рост и развитие.
• Выездные мероприятия для сотрудников: Регулярные корпоративные мероприятия способствуют сплочению команды.
• Специальные условия для проживания сотрудников на собственных объектах.
• Оформление по ТК РФ: Официальное трудоустройство с соблюдением всех норм трудового законодательства.
• Рабочее время: Понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00.
• Комфортный офис: Расположен в Истринском районе, деревня Новинки, здание Бизнес центра Павлово.
• Корпоративный трансфер от м. Краснопресненская и ст. Нахабино
• ДМС после испытательного срока (3 месяца): Включает стоматологию, плановую и экстренную госпитализацию, а также дополнительную опцию — онкострахование.
• Командировки: Возможность поездок к месту размещения объектов для работы на местах.