Бизнес Тренер\Менеджер по обучению

В отдел обучения требуется тренер для проведение вебинарного и очного обучения.

КПЭ будет стоять процент обученности.

Ключевые задачи:

Проведение обучения (очно и дистанционно):

• Организация и проведение вебинаров, очных тренингов и мастер-классов для сотрудников розничной сети. Возможны командировки по РФ.
• Проведение полевого обучения с сотрудниками для отработки практических навыков продаж и сервиса.
• Ведение программ адаптации для стажеров, сопровождение на испытательном сроке.

Разработка учебных материалов:

• Создание и регулярная актуализация учебных программ, презентаций, методических пособий, скриптов и чек-листов.
• Разработка контента по ключевым темам: ассортимент, техники продаж, стандарты бренда и премиальный сервис.
• Разработка тестов, кейсов и других инструментов для оценки знаний и навыков.

Оценка и отчетность:

• Проведение аттестаций, срезов знаний и оценки компетенций обученного персонала.
• Ведение регулярной отчетности по результатам обучения.
• Анализ эффективности программ обучения и их влияния на бизнес-показатели.

Наши ожидания от кандидата:

Опыт: Релевантный опыт работы бизнес-тренером (внутренним или внешним), преимуществом будет опыт в ювелирной сфере

Навыки:

• Отличные презентационные и коммуникативные навыки, умение управлять групповой динамикой.
• Опыт разработки учебных программ "с нуля".
• Владение различными форматами обучения (вебинары, очные тренинги, полевое сопровождение).
• Высокий уровень самоорганизации и умение работать в режиме многозадачности.

Знания: Понимание специфики розничных продаж и клиентского сервиса. Глубокие знания в области геммологии и ювелирного дела будут вашим весомым преимуществом.