Специалист по качеству обслуживания

Находитесь в поиске работы?
Приглашаем стать частью нашей команды профессионалов!

Группа компаний "СИАЛАВТО" уже 22 год является одним из крупнейших автодилеров Красноярского края.
Мы продолжаем расти и развиваться - в связи с этим в нашей компании открыта вакансия Специалист по качеству обслуживания.
Мы предлагаем работу в просторном дилерском центре с панорамными окнами и красивыми автомобилями, дружным коллективом, с возможностью роста!

Мы предоставляем:

• Сопровождение опытного наставника на период обучения;
• Официальное трудоустройство;
• График 5/2 (выходные - суббота и воскресенье);
• Возможен удалённый/гибридный формат работы;
• Комфортные условия работы в автосалоне.

Дополнительно мы предлагаем:

• 4000 руб. за участие в акции «Приведи друга»;
• 3000 руб. за наставничество;
• Скидки сотрудникам на приобретение и обслуживание автомобиля;
• Материальная помощь при значимых событиях.

Чем предстоит заниматься:

• Прослушка записей телефонных переговоров и оценка их соответствия стандарту по чек-листу;

• Опрос клиентов по телефону по методике NPS;

• Сопровождение клиентов, взявших автомобиль в аренду (информационное, документальное);
• Активный прозвон клиентов отдела сервиса с целью возврата их на обслуживание;
• Подготовка отчетности и аналитики по запросу руководителя.

Чего мы ждём от кандидата:

• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Активная жизненная позиция;
• Опыт работы в этой сфере будет вашим преимуществом.

О нас:

Группа компаний "СИАЛАВТО" — официальный дилер автомобилей KIA, BESTUNE, Москвич, Jetour, OMODA и JAECOO!

Наша компания занимается продажей новых автомобилей, продажей автомобилей с пробегом, продажей оригинальных запасных частей, дополнительного оборудования и аксессуаров, а также сервисным обслуживанием автомобилей.

Мы благодарим Вас за интерес к нашей вакансии и ждём Вашего резюме!

Резюме будет рассмотрено в течение 4х рабочих дней. Если мы с вами не связались - значит, пока мы не готовы рассмотреть вопрос сотрудничества, но обязательно сохраним ваше резюме в нашей базе потенциальных соискателей.

Ещё раз спасибо!