Специалист по работе с покупателями на маркетплейсах (без продаж)

Мы - группа компаний МОБИ, лидер по производству качественной корпусной и мягкой мебели с 1997 года.

Мы — команда профессионалов, объединяющая более 1 000 сотрудников. Нашими постоянными клиентами являются крупные сети Лемана Про, Аскона и Hoff.

Мы создаем мебель для дома, в котором хочется жить!

Присоединяйтесь к нашей команде и создавайте свою историю успеха вместе с нами!

Задачи:

• Своевременное предоставление ответов на отзывы и вопросы по товару, ответы на сообщения покупателей в чатах маркетплейсов

• Консультирование покупателей по телефону (входящие звонки)
• Регистрация информации о претензиях клиентов
• Мониторинг рейтинга карточек товара
• Участие в проектах по улучшению клиентского сервиса

Для нас важно:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года. Опыт работы на маркетплейсах будет преимуществом, но необязателен, научим!

• Уверенный пользователь ПК
• Высокая работоспособность, стрессоустойчивость
• Грамотная устная и письменная речь

Мы предлагаем:

• На испытательном сроке 3 месяца: график работы 5/2 с 8:00 до 17:00 в офисе. После испытательного срока: график с 8 до 17 и с 12 до 21, с плавающими выходными, удаленка.

• Развитие: интересные задачи и амбициозные проекты. Перспективы профессионального роста в крупной современной Компании;

• Возможность зарабатывать: премии, бонусы, надбавки за стаж, материальная помощь;

  Комфортные условия для работы и отдыха: комфортный офис, рабочее место, оборудованное современной техникой;

• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне: заработная плата 2 раза в месяц без задержек, официальное оформление в штат, полный соц.пакет: оплачиваемый отпуск, больничный;

• Яркая корпоративная жизнь: корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам и детям сотрудников;

• Для своих: скидки на мебель до 70%;

• Доставка к месту работы: корпоративный транспорт из разных районов Нижнего Новгорода, Кстово и Богородска