Менеджер по работе с партнерами

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.

Согласно данным TAdviser, CNews Analytics и РБК, OnCloud.ru входит в рейтинг ведущих облачных провайдеров РФ.

Обязанности:

• Обработка заявок в ITSM-системе (отслеживание/закрытие);
• Контроль партнера при проведении технического обслуживания и аудита на локациях заказчика (контроль сроков, проверка документов, поступивших от партнеров);
• Работа с партнерами в рамках данных заявок: общение по телефону, в почте и в мессенджерах;
• Контроль поступления и проверка документов партнеров, необходимых для закрытия заявок;
• Поиск подрядчиков/исполнителей по всей территории РФ;
• Взаимодействие с проектной командой;
• Работа с таблицами Excel;
• Работа с документами партнеров (оформление договоров, получение закрывающих документов).

Требования:

• Образование высшее (как преимущество - экономическое/ техническое), рассмотрим кандидатов с неоконченным высшим образованием (последний курс);
• Опыт работы в ITSM-системах (будет плюсом);
• Опыт работы с партнерами от 1 года (будет плюсом);
• Опыт работы с Excel (уверенный пользователь, знание основных формул/сводные таблицы);
• Навыки: умение сформулировать задачу, определить сроки, проконтролировать процесс выполнения и результат. Наличие опыта ведения переговоров и аргументирования позиции. Умение структурно донести свои мысли до собеседника (устно и письменно). Умение работать в команде.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Гибридный график работы после испытательного срока;
• Добровольное медицинское страхование за счет работодателя (по прошествии испытательного срока в компании), включая амбулаторное/стационарное лечение, вызов врача на дом, стоматологию и психологические консультации;
• Корпоративные скидки на различные виды страхования;
• Скидки у партнеров компании;
• Электронная библиотека;
• Детские праздники для детей сотрудников компании;
• Корпоративные скидки на изучение английского языка;
• Скидки от партнеров на культурные и развлекательные мероприятия;
• Территориально: г. Тверь, ул. Жигарева, д.19.