Руководитель отдела технической поддержки
Руководитель отдела технической поддержки
Екатеринбург, улица Репина, 42А
Метро: ГеологическаяОписание вакансии
Все просто. Мы ищем грамотного и инициативного тимлида, способного решать задачи на своем уровне. Который сможет развивать технический отдел и развиваться сам.
Обязанности:
Обязанности:
- Диагностика неполадок в работе сети на уровнях L1,L2,L3
- Удаленная помощь клиентам компании в решении технических вопросов, в рамках второй линии поддержки.
- Поддержка монтажников/ремонтников при подключении/неисправностям (удаленно).
- Работа в информационных системах (биллинг, CRM, мониторинг, различные БД)
- Мониторинг сети, выявление проблем и их решение.
- Настройка оборудования.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- График работы 5/2;
- Профессиональное развитие, возможность карьерного роста
Навыки
- Техническая поддержка
- Информационные технологии
- Управление командой
- Аналитическое мышление
- Администрирование сетевого оборудования