Куратор | Координатор лечения в стоматологию | Менеджер по работе с клиентами

Стоматология «ФлагманСтом», в связи с развитием и расширением штата, открывает вакансию Куратора/ Координатора лечения/ менеджера по продажам в стоматологию.

Куратор лечения в современной стоматологической клинике - это персональный менеджер, который помогает адаптировать процесс лечения к графику, потребностям и финансовым возможностям пациента.

Обязанности:

- Внимательное сопровождение пациентов клиники на всех этапах взаимодействия;
- Ответы на вопросы пациентов с последующим консультированием и грамотным подбором услуг, продуктов и врачей клиники, предоставление информации об акциях и скидках;
- Презентация продуктов и услуг клиники заинтересованным пациентам;
- Присутствие на первичных консультациях и презентация плана лечения согласно рекомендациям лечащего врача (разъяснение этапов лечения их стоимости).
-Ведение пациента на протяжении всего лечения, полная информационная поддержка пациентов по любым вопросам.
- Организация клиентского сервиса.
-Работа со сложными пациентами (выяснение проблемных зон и урегулирование конфликтных ситуаций).
- Работа с базой данных.
- Подготовка необходимой отчетной документации для руководства.

- ​​​Ищем талантливого и энергичного человека;
- Опыт работы администратором или менеджером по работе с клиентами в стоматологии, косметологии или медицине (будет являться преимуществом);
- Умение общаться с людьми;
- Умение решать проблемы и жалобы пациентов, закрывать их потребности;
- Уверенный пользователь ПК, знание оргтехники, офисных компьютерных программ;
- Стрессоустойчивость, исполнительность, уверенность в себе, целеустремленность, коммуникабельность, умение самостоятельно принимать решения, пунктуальность, ответственность;
- Ухоженный внешний вид;
- Грамотная речь;
- Желание обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
- Умение проводить эффективную аналитику по проделанной работе;
- Средне специальное, высшее образование ( медицинское образование будет преимуществом).

• Оформление по трудовому договору
• График работы 2/2 или 3/3 с 09:00-20:00, после испытательного срока возможен гибкий график ( по 6 или 12 часов)
• Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплачиваемые больничные листы
• Скидки на лечение после испытательного срока
• Совокупный доход от 80.000 (оклад+KPI+%)

Откликайтесь и становитесь частью нашей команды "ФлагманСтом"!