Старший инженер сопровождения

BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.

Мы ищем старшего инженера сопровождения, который усилит нашу команду.

Чем предстоит заниматься:

• Разбираться в инфраструктурных особенностях клиентов, чтобы помочь клиенту наиболее просто реализовать интеграцию и разобраться в параметрах нашей платформы
• Тесно сотрудничать с командами разработки, аналитиками, смежными подразделениями (SOC) по работе с клиентами и с представителями клиента для внедрения платформы, чтобы удовлетворить требования клиента
• Помогать клиентам при внедрении и отладке, анализировать возникающие вопросы и подбирать нужное решение
• Заводить/вести/отслеживать статусы тикетов по продукту после внедрения
• Подробно вести документацию и FAQ по внедрению и поддержке
• Решать инциденты доступности сервисов

Что для нас важно:

• Опыт участия в сложных технических проектах с внутренними и внешними участниками
• Владение базовыми техническими инструментами (SQL, Python) и готовы быстро осваивать новые
• Умение описывать техническую документацию на языке пользователя
• Опыт работы с операционными системами семейства Windows и Linux
• Можете общаться с разной аудиторией — от руководителей крупных компаний до разработчиков и технических аналитиков;
• Готовы брать на себя ответственность и отвечать за конечный результат

Что нам также важно, но можем рассмотреть кандидатов и без этого:

• Понимание методологий DevOps

• Администрирование и поддержка кластеров ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)

• Postgresql установка/настройка/базовое администрирование

• Linux установка/настройка/базовое администрирование

• Ansible базовое администрирование

• Kafka/zookeeper установка/настройка/базовое администрирование

Мы предлагаем:

Защищенность. Все гарантии официального оформления по ТК РФ и преимущества аккредитованной IT-компании

Сообщества. Регулярные профессиональные митапы и встречи для обмена опытом. А также сообщества по интересам: спорт, игры, книги, аниме

Гибкий график. Никто не следит, когда сотрудник садится за компьютер, сколько часов проводит в офисе, как часто работает удаленно

Забота о здоровье. ДМС со стоматологией c первого месяца работы в компании

Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы

Свободная атмосфера. У нас на «ты», никакого дресс-кода и лишней бюрократии

Самореализация. Поддержка креатива и воплощение идей. Можно профессионально расти и развивать личный бренд

Скидки на фитнес, покупки и многое другое

Скидки от BestBenefits, «Фитмост», «СберПрайм+» и других компаний-партнеров для всех сотрудников

Корпоративная жизнь. Крутые внутренние мероприятия и участие в спортивных стартах, а еще мерч и подарки