Ассистент менеджера по работе с клиентами

1. Административная и организационная поддержка

• Обработка входящих запросов: прием звонков, писем и заявок от клиентов.
• Консультирование клиентов по стандартным вопросам: наличие типовой продукции (размеры, виды). Сроки изготовления и условия оплаты. Информирование о статусе заказа («в производстве», «отгружен»).
• Решение текущих вопросов по отгрузкам и платежам.

2. Документооборот и отчетность

• Подготовка и оформление коммерческих документов: предложения, счета, договоры, спецификации, акты сверки.
• Участие в подготовке тендерной документации.
• Формирование регулярных отчетов по продажам (ежедневных, еженедельных, месячных): анализ объемов, динамики, конверсии, выполнение плана.

3. Работа с клиентской базой и CRM

• Ведение и обновление базы данных клиентов.
• Внесение контактов, истории взаимодействий и актуальных статусов сделок в CRM-систему.

4. Взаимодействие с внутренними отделами компании

• С отделом качества: прием и фиксация претензий от клиентов с последующей передачей на рассмотрение.
• С производством и отделом планирования: запрос расчетов себестоимости, передача заказов в производство и уточнение их статусов, согласование возможных изменений в технических заданиях
• С отделом логистики: координация отгрузки готовой продукции.

5. Работа с образцами продукции

• Формирование и ведение базы образцов.
• Организация отправки образцов клиентам по запросу.

• Внимательность и точность.
• Умение грамотно и вежливо общаться клиентами.
• Умение работать в режиме многозадачности, соблюдать дедлайны.
• Навыки подготовки договоров, счетов, коммерческих предложений, актов.
• Уверенный пользователь MS Office, опыт работы с CRM и 1С.

• Работа в стабильной и финансово устойчивой компании, возможность карьерного роста для успешных сотрудников;
• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Материальная помощь на важные события в жизни сотрудников;
• Премия за выслугу лет;
• Страхование от несчастных случаев;
• "Белая" заработная плата (оклад + премия);
• График работы с 08.00 до 17.00 или с 09.00 до 18.00, 5/2;
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Комфортная комната приема пищи, бесплатное горячее питание;
• Страхование от несчастных случаев;
• Приятную рабочую атмосферу и взаимодействие с исключительными профессионалами;

• Место работы: г. Уфа, ул. Гвардейская 55Б/3 в Индустриальном парке ООО ПромЦентр (микрорайон Шакша).

  Если тебя заинтересовала вакансия, откликайся, и мы с тобой свяжемся в ближайшее время!