Менеджер отдела сопровождения в компанию SANKTIONGO

О компании

SanktionGo – профессиональный сервис по доставке и закупке товаров из-за рубежа для бизнеса и частных клиентов.

Работаем с ОАЭ, Китаем, Германией, США, Европой, Казахстаном, Великобританией и другими странами, помогая нашим ключевым клиентам получать товары быстро, выгодно и без рисков.

Мы создаем новый отдел сопровождения клиентов и открываем вакансию Менеджера отдела сопровождения с перспективой роста до начальника отдела

/// ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ У НАС:

• Популярная и востребованная услуга с активным трафиком новых клиентов и уже сформированной базой постоянных клиентов

• Перспектива быстрого роста до лидера команды и руководителя отдела

• Возможность влиять на финансовый результат компании и стать частью команды, которая очень быстро растет

• Ценные знания и опыт в международной логистике
  
  /// ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ:

• Обеспечивать сервис, чтобы клиент был доволен и лоялен к компании

• Информировать клиента о статусе его заказа на ключевых этапах

• Отвечать на запросы клиентов, связанные с ходом исполнения их заказов

• Оформлять дополнительные заказы от клиентов

• Предлагать улучшения и управлять изменениями в отделе сопровождения

• Через 2-3 месяца приступить к формированию отдела (набор, обучение, мотивация менеджеров).

• Работать в АМО CRM (ведение базы, аналитика, оптимизация процессов).

/// КОГО МЫ ИЩЕМ:

• Имеете опыт в клиентском сопровождении или B2B-продажах от 2–3 лет — желательно в сфере логистики или e-commerce, а также смежных нишах бытовая техники, оборудование и прочее.

• Знаете особенности работы с Китаем, ОАЭ, Европой (таможня, документы, сроки).

• Умеете работать с большим количеством обращений и решать вопросы через переписку и чат

• Стремитесь к систематизации, с фокусом на цифрах, конверсиях и планах.

• Есть опыт удаленной работы от 2 лет, а значит умеете организовывать свое рабочее пространство

• Ищите динамичную работу, с фокусом на результат, а не на рабочие часы

• Уверенное владение amoCRM и облачными сервисами. Практика работы с ИИ и чат-ботами будет преимуществом

/// КАКИЕ УСЛОВИЯ:

• Уровень ЗП: на испытательный срок от 100 000 - 150 000 Р (оклад + премия), после испытательного срока 150 000 Р с последующей индексацией и ростом

• Работа в Команде, где ценят специалистов, а не «просто сотрудников»

• Работа с крупными клиентами и международными поставщиками.

• Удаленная работа: 5/2, 8-часовой рабочий день

Как откликнуться?

В сопроводительном письме укажите 3 причины, почему вы — идеальный кандидат.

Готовы обсудить детали? Отправляйте резюме!

Вакансия актуальна до 31 ноября 2025 года.