Оператор техподдержки в чатах (офис)
qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии.
В связи с расширением команды, мы ищем payment support manager, способного усилить нашу команду!
Чем предстоит заниматься:
Поддерживать взаимодействие с командой первой линии поддержки, помогая быстро решать пользовательские запросы по части осуществления платежей;
Создавать и сопровождать заявки по техническим и функциональным сбоям;
Коммуницировать с платёжными партнёрами для решения вопросов, связанных с транзакциями;
Контролировать обращения и статус инцидентов через CRM-систему.
Что мы ожидаем от тебя:
Понимаешь принципы качественного клиентского сервиса и умеешь ясно коммуницировать;
Знаешь, как работать с CRM или быстро ориентируется в новых интерфейсах;
Знаешь английский язык на уровне В1 и выше;
Что мы предлагаем:
Казань
Не указана
Казань
до 75000 RUR
Казань
до 50000 RUR
iStudio (ООО Бэстбай)
Казань
от 80000 RUR
Inventive Retail Group
Казань
от 45000 RUR
Казань
до 75000 RUR
Торговая сеть магазинов GLЭM
Казань
от 55000 RUR
Майлондри-Прачечная Казань
Казань
от 60000 RUR
Студия танцев DAME (ИП Шарафутдинова Динара Эдуардовна)
Казань
от 50000 RUR