Специалист по работе с рекламациями

Grand trade — один из ключевых импортеров России и стран СНГ в категориях продовольственных и непродовольственных товаров. Мы успешно работаем на международном рынке импорта более 15 лет и создаем товарное разнообразие, предлагая лучшее, что есть у мира.

Наша команда строит бизнес на ценностях:

1. Лидерство: расширяем ассортимент, формируем новые рынки и уверенно удерживаем позиции лидера в отрасли.
2. Партнерство: строим отношения на доверии, открытой коммуникации и взаимном уважении — как внутри команды, так и с нашими партнерами.
3. Новаторство: активно внедряем инновационные решения, способствующие росту компании и профессиональному развитию каждого сотрудника.
4. Вовлеченность: каждый член команды осознает значимость своей роли и вносит вклад в достижение общих целей.

Мы продолжаем активно развиваться и приглашаем в нашу команду Специалиста по работе с рекламациями. Ваша основная задача — разбор претензионных случаев.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая задает стандарты и меняет рынок!

__________________________________________________________________________________________________

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• официальное оформление по трудовому законодательству РФ;
• возможность профессионального развития;
• открытую демократичную культуру и экспертную команду, ориентированную на общий результат;
• социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией и партнерские скидки после прохождения испытательного срока;
• конкурентоспособную заработную зарплату;
• график работы 2/2 с 8.00 до 20.00, формат работы – удаленный.

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• работа в 1С "Управление торговлей" с первичной документацией;
• регистрация и учет претензий;
• сбор информации для ведения претензионной работы;
• обработка запросов по претензиям, поступающих от контрагентов и смежных подразделений
• оформление необходимых документов для передачи товара на сервисное обслуживание или возврата поставщику
• ведение претензии с момента поступления и до закрытия;
• проведение перемещений и списаний остатков товара в 1С;
• разбор расхождений при проведении перемещений в 1С, составление заключений по расхождениям;
• сбор, анализ информации для проведения перемещений и списаний в 1С.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• знание программы 1C;
• уверенного пользователя Microsoft Office (Excel, Word);
• опыт работы на аналогичной должности;
• усидчивость, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, адаптивность.

__________________________________________________________________________________________________

Какие этапы предстоит пройти?

1. общение с HR;
2. встреча-знакомство с будущим руководителем;
3. сбор рекомендаций;
4. оффер.

⠀LET’S GO!