Старший администратор

Реабилитационный центр «Апрель» — это команда специалистов, которые каждый день помогают детям с особенностями развития (в первую очередь с ДЦП) делать шаги вперёд. Мы работаем честно, глубоко и с заботой. В нашу команду мы ищем Старшего Администратора, который станет точкой опоры для сотрудников, родителей и всех, кто входит в центр.

Что входит в обязанности:

• Управление командой администраторов центра: постановка задач, контроль исполнения, помощь, обучение;

• Ведение смены как ведущий администратор на ресепшене — вы в том числе принимаете звонки, встречаете клиентов, решаете вопросы на месте;

• Работа с кассой, контроль правильности операций, отчетность, закрытие смен;

• Ведение таблиц и отчетов в Excel (заполнение расписания, учёт посещений, финансы, отчётные формы);

• Контроль за выполнением стандартов качества обслуживания: чистота, порядок, готовность кабинетов, сервис;

• Коммуникация с юридическими лицами, в том числе с благотворительными фондами: акты, закрывающие документы, контроль по срокам;

• Работа с расписанием, напоминаниями, координация пациентов и специалистов;

• Участие в рабочих чатах, планёрках и жизни центра;

• Решение нестандартных ситуаций — вы держите спокойствие и порядок, даже если всё идёт не по плану.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт администратора/старшего администратора/менеджера ресепшена от 2-х лет (желательно в медицинских учреждениях);

• Умеет организовать других;

• Уверенно владеет Excel;

• Готов брать ответственность и доводить задачи до результата;

• Коммуникабелен, тактичен, умеет выстраивать контакт даже в сложных ситуациях;

• Имеет высокую личную организованность и пунктуальность — нам важно, чтобы вы приходили вовремя и были примером для команды;

• С эмпатией относится к детям и родителям — в центр приходят семьи с детьми с ДЦП, и важно, чтобы вас это не пугало.

Условия:

• Оплата 4000₽ за смену, на руки (выплаты 2 раза в месяц без задержек);

• Официальное оформление в штат;

• График 5/2, с 9:00 до 18:00 (иногда субботы — по договорённости, оплачиваются дополнительно);

• Работа в уютном центре рядом с м. Нижегородская, в команде, где друг друга уважают и поддерживают;

• Возможность реального влияния на процессы — вы не "дежурный на входе", а человек, который помогает всей системе работать точно, спокойно и качественно.

Что вы получите:

• Чёткую зону ответственности и роль, которая важна;

• Команду, которая работает ради результата, а не формально;

• Возможность стать человеком, который помогает не только коллегам — но и семьям, для которых центр «Апрель» — это точка опоры.

Если вам близки порядок, ответственность и смысл — присылайте отклик. Мы вас ждём.