Менеджер отдела сопровождения

Если вы любите общаться, нацелены на результат и готовы помогать людям эффективно работать с лучшими информационными продуктами на рынке, эта вакансия для вас! Мы ищем не просто сотрудника, а надежного партнера для наших постоянных клиентов.

Что предстоит делать:

• Построение долгосрочных отношений: Поддержание дружеских и профессиональных связей с клиентами, у которых уже заключен договор на использование наших справочных систем.
• Продление договоров: Обеспечение своевременного пролонгирования договоров на следующий период.
• Обучение и поддержка: Качественное обучение клиентов работе с нашими справочными системами (основная работа ведется по телефону).
• Развитие сотрудничества: Активное консультирование по новым услугам и продуктам компании, содействие в продаже дополнительных решений.
• Поддержание интереса: Регулярное информирование клиентов о ценности и преимуществах наших продуктов.
• Административные задачи: Контроль своевременности оплат по выставленным счетам.
• Выездное сопровождение: При необходимости — организация и проведение выездных сессий обучения для клиентов на их территории.

Что мы предлагаем:

• Стабильность и доход: Гарантированный фиксированный оклад + прозрачная система процентов и премий за высокие показатели.
• Заработная плата: от 50 000 до 70 000 рублей .
• Развитие: Интересная, динамичная работа и полное обучение за счет компании (продукты, техники продаж и сопровождения).
• Условия: Работа в стабильном, крупнейшем федеральном холдинге.

• График работы: пн-пт с 8.00-17.00 сб-вс выходные

Расположение: г.Красноярск ул. Красной гвардии 21

Что мы ожидаем от вас:

• Позитивный настрой и эмпатия: Желание помогать людям, искренний интерес к их задачам и позитивный взгляд на жизнь.
• Обучаемость: Готовность постоянно узнавать новое о продуктах и сфере деятельности компании.
• Целеустремленность: Умение самостоятельно ставить задачи, ориентироваться на результат и достигать поставленных целей.
• Ответственность: Пунктуальность и строгое соблюдение всех договоренностей.
• Мотивация: Понимание, почему вы хотите развиваться именно в сфере продаж и долгосрочного сопровождения клиентов.
• Коммуникативные навыки: Умение активно слушать собеседника, точно понимать его потребности и давать исчерпывающие ответы.

О компании «Формула Успеха»:
Мы – динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на B2B продажах инновационных информационных решений. Наша миссия – помогать бизнесам повышать эффективность и достигать новых целей с помощью современных инструментов и высококлассной профессиональной поддержки.
Являясь платиновым партнером Холдинга «Актион», мы предлагаем широкий спектр справочных систем, платформ и решений для различных сфер бизнеса (юристы, финансисты, управленцы, бухгалтеры, кадровые службы). Наши продукты помогают специалистам оперативно находить информацию, оптимизировать рутинные задачи и всегда быть в курсе актуальных изменений.