Оператор call-центра
Оператор call-центра
Описание вакансии
Учебный центр "IELTS ZONE" активно расширяет свою команду сотрудников и приглашает на работу желающих на позицию оператора call-центра. Стань частью нашей дружной команды!
Обязанности:
- Работа с входящими/исходящими звонками;
- Консультирование потенциальных клиентов по всем предлагаемым курсам и услугам;
- Работа в автоматизированной системе (AmoCRM);
- Поддержка клиентов – ответы на вопросы в социальных сетях (Telegram канал, Facebook, Instagram);
- Подготовка отчетов о выполненной работе.
- Опыт работы в call-центре (желательно в учебным центре);
- Грамотная речь на русском и узбекском языках (знание английского языка приветствуется);
- Умение работать с ПК (МS Office), офисной техники, интернета;
- Ответственность.
- График работы: 6/1, с 12:00-18:00/14:00-18:00 (обговаривается индивидуально);
- Ежемесячная, своевременная зарплата;
- Возможность повысить свои знания английского языка;
- Профессиональный и карьерный рост.
Навыки
- Консультирование клиентов
- Работа с существующей базой клиентов
- Работа с социальными сетями
- Работа с компьютером
- Умение работать в условиях многозадачности
- исходящие звонки
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- Грамотная речь
- Телефонные переговоры
- умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие
- amoCRM
