Специалист заботы

Добрый день!

Мы - онлайн-школа Натальи Смирновой, этичный и гуманный образовательный проект, где учат любить и понимать математику. Наша цель: помочь детям улучшить отметки, развить уверенность в себе и вдохновить учиться с удовольствием!

Мы растём с каждым днём и прямо сейчас ищем в нашу команду специалиста заботы!

Какие качества нам важны?

• Знаете, что такое эмпатия и умеете ее проявлять;

• Умеете строить коммуникацию в переписке и в телефонном звонке;

• Найдете подход к любому человеку;

• Не боитесь конфликтных ситуаций;

• Обладаете отличным вниманием и хорошей памятью;

• Спокойно относитесь к многозадачности;

• Любите работать в команде;

• Будет большим плюсом, если у вас есть опыт работы в CRM;

• Вы действительно уверенно работаете с компьютером и быстро ориентируетесь в новых программах. Уверенно пользуетесь гугл-табличками и знаете как работать с папками в телеграмме.

Обязанности:

• Сопровождение и поддержка учеников и родителей в мессенджерах и по телефону на этапе пробного урока/тестирования;

• Помощь в решении технических вопросов;

• Разъяснение любых вопросов относительно личного кабинета, включая необходимость добавления/замены уроков;

• Тесная коммуникация с учебным отделом и отделам продаж по различным вопросам;

Без чего работа не возможна?

• Без “быстрого” компьютера и отличного доступа в интернет;

• Без умения работать в режиме многозадачности;

• Без вашего желания;

Условия:

• Полностью удаленная работа. График 5/2, с 10:00 до 19:00.

• Возможность профессионального и карьерного развития. Мы все еще являемся стартапом. У вас есть возможность расти внутри компании.

• Оформление по ТД РБ.

• Дружный и профессиональный коллектив — коллеги всегда готовы прийти на помощь! :)

Мы ждем вас в профессиональную команду, возможно, именно с вами она станет еще лучше!
Напишите сопроводительное письмо и мы обязательно с вами свяжемся.
*без сопроводительного письма отклики не рассматриваем.