Тула, Рязанская улица, 38
Работа с запросами и жалобами клиентов;
Контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса в автосалоне;
Анализ показателей по качеству обслуживания клиентов;
Контроль выполнения показателей, влияющих на получение бонусов.
Владение навыками коммуникации;
Умение работать с конфликтными клиентами;
Знание 1С и офисных программ на уверенном уровне;
Опыт в аналогичной должности от 1 года;
Знание бизнес-процессов сервисного обслуживания автомобилей;
Умение контролировать и управлять показателями удовлетворенности клиентов автосалона;
Умение работать в команде, обучать персонал, строить беседу с проблемными клиентами с сохранением лояльности;
Откликайтесь, мы Вас ждем!
Тула
от 100000 RUR
Тула
от 45000 RUR