Automation Engineer (Product Operations)

• - Построение E2E-автоматизаций отчётности (Jira → GSheets/xls → дашборды/рассылки), включая расписания, контроль качества данных, алёрты.
• - Проектирование и поддержка интеграций в n8n/Make/Apps Script: вебхуки, REST/JSON, ретраи, идемпотентность, логирование.
• - Работа с Jira на уровне продвинутого пользователя: JQL, фильтры, дашборды, Rich Filter/Structure; формулирование требований к админам (поля, экраны, схемы) с чёткими acceptance criteria.
• - Описание и актуализация «legacy» по автоматизациям: структурированная база знаний (архитектура, runbooks, инструкции, чейнджлог).
• - Мониторинг «здоровья» сценариев и обеспечение SLO; безопасная работа с ключами/доступами.
• - Быстрый разбор проблем и предложение решений с учётом специфики продуктовых и технических команд.

Требования:

Hard Skills:

• - 3+ лет в роли Automation/ProdOps/консультанта по процессам с подтверждёнными результатами end-to-end.
• - Jira (power-user): уверенный JQL, сложные фильтры/дашборды, Rich Filter/Structure; опыт постановки задач Jira-админам и сопровождения до релиза.
• - n8n (или Make/Zapier на продвинутом уровне): вебхуки, OAuth2, обработка ошибок/ретраи, идемпотентность, разделение сред, версионирование флоу.
• - Google Sheets/xls + Apps Script: продвинутые формулы (QUERY, ARRAYFORMULA, REGEX*, XLOOKUP, PIVOT), триггеры, работа с внешними API.
• - Умение документировать решения «для людей»: схемы, инструкции, runbooks, чек-листы и acceptance criteria.
• - Портфолио: 2–3 артефакта (экспорт/скринкасты флоу, примеры дашбордов, фрагменты кода/скриптов).

Soft skills:

• - Коммуникация — умеет разговаривать с продуктом, разработкой и Jira-админами на одном языке, добиваться решений без конфликтов.
• - Системное мышление — видит процесс end-to-end, проектирует данные и интерфейсы между системами.
• - Проактивность — сам формулирует next steps, предлагает улучшения, закрывает «серые зоны».
• - Клиентоориентированность — понимает бизнес-ценность метрик и автоматизаций, фокус на результате.
• - Внимание к деталям — строго относится к качеству данных, версиям, правам и конфиденциальности.
• - Документационная дисциплина — пишет понятные runbooks/инструкции, поддерживает актуальность базы знаний.
• - Обучение и фасилитация — проводит воркшопы/демо, онбордит команды в новые сценарии.
• - Стрессоустойчивость — спокойно разбирает инциденты, умеет приоритизировать и эскалировать.

Будет плюсом:

• - Опыт в финтехе/регулируемой среде; понимание SLA/SLO/инцидент-менеджмента.
• - eazyBI/BigQuery, базовый SQL/Python (pandas).
• - Интеграции со Slack/Telegram, Confluence/Notion API, Figma API.
• - Навык проведения внутренних обучений/воркшопов.

• - Сильная техническая команда, которая всегда готова делиться опытом.
• - Крутая продуктовая культура. Опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате.
• - Свобода действий и возможность напрямую влиять на развитие бизнеса.
• - Полностью удаленный формат работы без привязки к локации.
• - Официальное оформление по ТК УЗ; Три дополнительных оплачиваемых дня к отпуску.
• - Мы резидент IT-парка, наши специалисты могут получить IT-визу, которая приравнивается к ВНЖ.
• - Развитие личного бренда на конференциях, митапах и внутренних событиях.
• - Дополнительные плюшки в виде релокационного пакета, ДМС, скидок от партнеров, программы по обучению.