Менеджер сектора по обслуживанию клиентов (касс)

чем предстоит заниматься:

• Координация работы смен кассиров;
• Составление графика работы на большую команду кассиров;
• Обеспечение условий работы кассиров: настройка техники, терминалов, сканеров, а также техническая поддержка и помощь сотрудникам на кассе;
• Обучение персонала специализациям, оценка эффективности их работы;
• Работа с отзывами покупателей о качестве обслуживания;
• Организация и налаживание сотрудничества с сервисными центрами, проверка технически сложных товаров.

что мы ожидаем:

• Есть опыт работы в розничной торговле или ресторанном бизнесе с высоким трафиком; Уверенный пользователь ПК (MS Office, приложения);
• Умение разбираться в технике и в программном обеспечении;
• Опыт организации работы команды (от 10 человек) желателен;
• Готовность к интенсивной работе (большой покупательский поток, сменные графики работы);
• Желание работать с клиентами и помогать покупателям.

работа у нас – это:

• Официальное трудоустройство, фиксированный оклад с 1-го дня работы и отсутствие штрафов;
• График работы 5/2 (по 8 часов чередующиеся утро/день/вечер, магазин работает для покупателей с 7:00-23:00), скользящие парные выходные;
• Совокупный уровень дохода от 81900 руб/мес (до вычета налогов):

-фиксированный оклад от 72 300 руб/мес;

- компенсация питания 6000 руб/мес;

Возможность получения премий (по положению о премировании):

- ежемесячная премия до 5% от оклада (3600 руб/мес);

- квартальная премия до 25% от квартального дохода;

• Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев;
• Двойная оплата праздничных и выходных дней, доплата за сверхурочную работу;
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
• Возможность участвовать в социальных и экологических проектах;
• Расширенный социальный пакет:
• ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
• Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;
• Материальная помощь в трудных ситуациях;
• Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
• Корпоративный транспорт (утренняя/вечерняя развозка из Зеленодольска, Осиново, Парка Победы, Северного вокзала);
• Уютная столовая, кафе для сотрудников;
• Стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
• С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.