Инженер технической поддержки [МТС Веб Сервисы]

Сейчас мы ищем в команду МТС - IT сейчас мы ищем в команду ведущего инженера технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания.

Что мы ждем от кандидата:

• целеустремленность, ответственность, обучаемость;
• готовность к командировкам;
• знание Windows, AD, WSUS, MS Office;
• знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей;
• знание устройства ПК Знания основ и принципов ITSM;

• знание основ трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, правила техники.

Что мы предлагаем:

• оклад + годовая премия в размере оклада по результатам выполнения KPI;
• корпоративную сотовую связь;
• программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

#специалист технической поддержки #специалист сервисной поддержки #инженер технической поддержки #сервисный инженер #удаленная работа #гибрид #обработка обращений #обслуживание пк #обработка инцидентов