Специалист колл-центра (строительство)
Специалист колл-центра (строительство)
Ульяновск, улица Федерации, 9А
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих звонков, электронных писем, интернет-заявок
- Переадресация телефонных звонков в отделы по специфике
- Первичная консультация клиентов по новостройкам компании по телефону и по интернету с целью назначения встречи менеджеру по продажам с клиентом в офисе продаж компании
- Ввод первичной информации в CRM-систему
- Заполнение графика консультаций для менеджеров по продажам
- Исходящий обзвон клиентов по необходимости (маркетинговый опрос, информирование клиента о событии, получение ключей)
- Прием входящих сообщений с Авито (отвечать клиентам согласно скрипту, прикреплять источники информации в Амо)
- Высшее (желательно гуманитарное) образование
- Коммуникабельность (отсутствует страх звонков и разговора с незнакомыми людьми)
- Грамотная речь, вежливость, терпение и стрессоустойчивость, эмпатия
- Умение работать со скриптами
- Умение быстро анализировать ситуацию и предлагать решения для покупателя (аналитические навыки)
- Навыки работы в команде
- Умение работать с программным обеспечением (CRM-система, MS офис, интернет, электронная почта)
- Работа в центре
- График работы 2/2 с 9.00 до 19.00
- Соцпакет, официальное трудоустройство
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Активные продажи
- Работа с базами данных
- Навыки межличностного общения
- Поиск и привлечение клиентов
- Деловое общение
Адрес
Похожие вакансии
Удаленная работа
Ульяновск
от 50000 RUR
Ведущий специалист-эксперт отдела установления мер социальной поддержки семьям с детьми
ОСФР по Ульяновской области
Полный день
Ульяновск
до 52000 RUR
Специалист по анкетированию (без продаж)
Скворцов Павел Александрович
Полный день
Ульяновск
до 100000 RUR
Главный специалист-эксперт отдела социальных программ
ОСФР по Ульяновской области
Полный день
Ульяновск
до 56000 RUR
Специалист отдела контроля качества (видеонаблюдение)
Клиника Нева (ООО Азбука здоровья)
Сменный график
Ульяновск
от 35000 RUR