Администратор/Куратор в стоматологическую клинику

Стоматологическая клиника «Айронстом», приглашает на постоянную работу Администратора/Куратора с организаторскими способностями и с активной жизненной позицией.

Обязанности:

• Обеспечить безупречное обслуживание пациентов на всех этапах: от первого звонка до завершения лечения (выяснение потребностей, консультирование пациентов по услугам и ценам, переписка с пациентами в мессенджерах, подтверждение записей на приём, контроль повторных записей).
• Управление пациентопотоком: введение и оптимизация расписаний врачей, контроль записей, перераспределение записей при необходимости.
• Решение конфликтных ситуаций: урегулирование спорных вопросов с пациентами, работа с претензиями и жалобами.
• Организация мероприятий: планирование акций, участие в активностях клиники.
• Взаимодействие с врачами: оперативное решение организационных вопросов, координация экстренных записей и изменений в расписании.
• Работа с документацией и отчетностью: оформление договоров, мониторинг ключевых показателей (конверсия, повторные визиты) подготовка отчетности.
• Финансовый контроль: открытие и закрытие кассы, сверка кассовых операций.
• Организация жизнеобеспечения клиники: заказ хозяйственных и канцелярских товаров.

Требования:

• Опыт работы в стоматологических клиниках или в медицинских центрах.
• Эффективное распределение потоков пациентов (оптимизация загрузки врачей, контроль повторных записей, работа с VIP-клиентами, решение конфликтных ситуаций, претензии пациентов).
• Знание медицинского документооборота будет вашем преимуществом.
• Навыки работы с медицинскими программами.
• Финансовая грамотность.

Условия :

• Стабильный и прозрачный доход: фиксированный размер обсуждается индивидуально + KPI. Выплаты 2 раза в месяц, строго без задержек.
• + KPI за каждого записанного вами и пришедшего пациента.
• Официальное устройство по ТК РФ.
• График работы 2/2,смены с 9:00 до 21:00.
• Работа в программе Инфоклиника, Инфодент.
• Корпоративные скидки на услуги клиники после прохождения испытательного срока.
• Комфортный офис с вкусным кофе
• Удобное расположение: Наш медицинский центр удобно расположен в современном ЖК Скандинавия, метро Потапово, что обеспечивает комфортный доступ для сотрудников и пациентов из разных районов города и области. Свободный городской паркинг.