CRM Creatio (BPMSoft) Аналитик

Уважаемые кандидаты, в приоритете рассмотрение заявок из Кыргызстана, а также из Казахстана, Грузии и Армении.

Цель должности:
Поддержание и развитие системы CRM Creatio (BPMSoft).

Функции:

• Техническая поддержка пользователей CRM Creatio через Helpdesk;

• Консультация бизнес-подразделений (вертикалей) по возможностям CRM;

• Администрирование и настройка уже имеющихся функций CRM;

• Мониторинг работы CRM встроенными средствами;

• Сбор и анализ требований бизнеса к новым функциям в CRM;

• Постановка задач и контроль их выполнения внешними подрядчиками;

• Обучение пользователей CRM;

• Написание текстовых инструкций для пользователей CRM;

• Описание функций CRM в документации.

Требуемый опыт:

• Обязателен опыт работы с CRM Creatio от 2-х лет;

• Желателен опыт описания информационных систем;

• Плюсом будет умение администрировать базы данных.

Специальные знания/умения/навыки:

• Навык вежливого общения с пользователями и бизнесом;

• Навык разработки в CRM Creatio с помощью средств no-code/low-code;

• Навык удалённой работы;

• Навык написания технических заданий программистам.

Требуемый уровень владения английским языком: Intermediate или выше