Оператор клиентской службы
Оператор клиентской службы
Саратов, улица имени А.П. Шехурдина, 12Ас1
Описание вакансии
Обязанности:
- Обзвон клиентов с целью получения обратной связи и информации по удовлетворенности услугами сервиса и отдела продаж. Опрос по скрипту.
- Ведение отчетности по результатам опроса.
- Работа в CRM (фиксация жалоб клиентов, анализ работы ответственных сотрудников с жалобами, вторичные опросы клиентов после отработки жалоб ответственных сотрудников.
- Отличные коммуникативные навыки, способность к обучению.
- Устойчивость к стрессу, самостоятельность, способность улаживать конфликты, умение убеждать, дружелюбие.
- Грамотная речь.
- Опытный пользователь ПК, знание Excel
- Опыт работы в кол-центре является преимуществом
- Пятидневная рабочая неделя пн.-пт. с 9.00-18.00
- Оформление по ТК РФ
- Своевременная оплата труда
- Комфортный офис
- Обучение
Навыки
- Телефонные переговоры
- Ориентация на клиента
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с базами данных
- 1С: Предприятие 8
Адрес
Похожие вакансии
Оператор в сектор приемки Гипермаркет (Саратов, им Тархова С.Ф., 48)
МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
Саратов
до 44300 RUR
Старший оператор-кассир (Вольский тракт, 2)
Сеть автозаправок GP VYMPEL
Сменный график
Саратов
от 44000 RUR
Секретарь / Помощник по работе с клиентской базой (без продаж)
Федеральная Экспертная служба
Полный день
Саратов
от 45000 RUR
