"Жаркент" Банктік қызмет өрсету орталығының Директоры/Директор ЦБО"Жаркент"

ForteBank дегеніміз не?

• күшті адамдар жиналатын орын;
• Қазақстанның ТОП-5 жетекші банктерінің қатарына кіреді;
• банк қызметі нарығында 20 жылдан астам уақыт бойы қызмет көрсетеді;
• шамамен 4000 қызметкері бар;
• еліміз бойынша 20 филиалы бар.

• Что такое ForteBank?

• место сильных людей;
• входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;
• более 20 лет на рынке банковских услуг;
• около 4 000 сотрудников;
• 20 филиалов по всей стране.

Обязанности:

• Банк клиенттеріне тиісті операциялық қызмет көрсету және оларға Банктің бөлшек сатылымдар бизнесінің барлық өнімдері мен қызметтері, соның ішінде кредиттік өнімдері туралы ақпарат беру;
• Банктің бөлшек бизнесінің өнімдері мен қызметтерін сату бойынша, сондай-ақ кепілсіз кредиттер бойынша жоспарлы көрсеткіштерді орындау;
• Банкке қызмет көрсетуге бөлшек бизнес өнімдері мен қызметтері бойынша клиенттерді тарту;
• Банк филиалының бөлшек депозиттік және кредиттік портфелінің көлемін ұлғайту және тиісті сапасына қол жеткізу;
• Банк филиалында карточкалық бизнесті дамытуға қатысу.
• Образование: высшее экономическое или финансовое.
• Опыт работы в банковской, иной финансовой или экономической сфере, в том числе в области продаж розничных продуктов: эксперт/ведущий эксперт – более 2 лет; старший эксперт/главный эксперт - более 3 лет; ведущий банкир/старший банкир/главный банкир - более 5 лет (в том числе желателен опыт работы более 1 года в операционном обслуживании клиентов).
• Знания, умения и навыки:
• знание законодательства Республики Казахстан, в том числе нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка в области банковской и иной финансовой деятельности. Знание банковских и финансовых инструментов. Знание розничного бизнеса;
• умение организовывать и контролировать внутренние административные процессы, связанные с деятельностью ЦБО. Умение выявить потребности, возможности и приоритеты клиентов. Умение определять приоритеты деятельности, анализировать и систематизировать большие объемы информации, делать объективные выводы, справляться с нестандартными ситуациями. Понимание бизнеса и умение своевременно реагировать на возникающие проблемы. Умение работать с людьми, находить подход к ним, организовывать и направлять работу команды. Умение представлять интересы ЦБО на уровне руководства филиала Банка, взаимодействовать с другими структурными подразделениями филиала Банка, со сторонними организациями, в том числе иностранными и государственными. Высокая степень ориентации на достижение результатов и качества;
• аналитические и организаторские навыки. Навыки ведения деловой корреспонденции. Навыки коммуникации, публичных выступлений, проведения обучения, презентаций. Рабочие навыки краткосрочного и долгосрочного планирования. Навыки продаж продуктов и услуг розничного бизнеса Банка и операционного обслуживания юридических лиц. Навыки работы с информационными системами Банка, компьютерные навыки и знание стандартного пакета офисных программ, достаточное для выполнения поставленных задач.

• Білім: Жоғары (мүмкін арнайы орта) экономикалық немесе қаржылық білім;
• Банктік, өзге қаржы немесе экономикалық саладағы, бөлшек сатылым өнімдерін сату саласындағы жұмыс тәжірибесі-1 жылдан кем болғаны абзал;
• Қазақ және орыс тілдерін жетік меңгергені абзал.
• Обязанности директора ЦБО, описанные в настоящем разделе, являются основными/базовыми, но не исчерпывают всех функций, выполняемых им. Обязанности выполняются индивидуально и/или в составе рабочих групп. В интересах Банка директор ЦБО может быть привлечен к выполнению любой работы, относящейся к деятельности ЦБО, по прямому (письменному или устному) указанию курирующего руководителя/руководителей курирующих Направлений ГБ. В рамках поставленных задач на директора ЦБО могут быть возложены следующие обязанности:
• соблюдение в организации деятельности ЦБО и обеспечение соблюдения работниками ЦБО законодательства Республики Казахстан, в том числе нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, а также внутренних документов Банка;
• обеспечение выполнения задач, возложенных на ЦБО, а также решений уполномоченных органов/лиц Банка, относящихся к деятельности ЦБО, и предоставление отчетности о результатах деятельности ЦБО курирующему руководителю и руководителям курирующих Направлений ГБ по запросу;
• реализация задач Банка в области улучшения клиентского опыта и повышения качества предоставляемых клиентских сервисов, а также повышения качества обслуживания клиентов, в пределах компетенции;
• планирование, организация и обеспечение эффективной деятельности ЦБО;
• организация работы ЦБО по выполнению стратегических планов и задач, бюджетных показателей, направленных на обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и получения Банком максимальной прибыли;
• Образование: высшее экономическое или финансовое.
• Опыт работы в банковской, иной финансовой или экономической сфере, в том числе в области продаж розничных продуктов: эксперт/ведущий эксперт – более 2 лет; старший эксперт/главный эксперт - более 3 лет; ведущий банкир/старший банкир/главный банкир - более 5 лет (в том числе желателен опыт работы более 1 года в операционном обслуживании клиентов).
• Знания, умения и навыки:

• - Бәсекелес еңбекақы мен жеке тиімділік үшін бонустар.

  - Жайлы кеңседе жұмыс істеу кестесі - 5/2, сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін;

  - Компания ішіндегі өмір, оның корпоративті іс-шаралары: тимбилдингтер, челлендждер, спорт турнирлері, қайырымдылық акциялары;

  - Медициналық сақтандыру арқылы денсаулықты сақтау, сондай-ақ туған күн және еңбек сіңірген жылдар бойынша Day Off;

  - Жеңілдікті автокредиттеу және жеңілдікті ипотека рәсімдеу мүмкіндігі;

  - Ірі фитнес-клубтардың абонементін тиімді бөліп төлеу;

  - Үздіксіз білім алу және өзін-өзі дамыту үшін корпоративтік кітапханаға қолжетімділік.

• Став частью команды Forte, ты получишь:

  - Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

  - График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;

  - Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;

  - Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;

  - Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;

  - Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;

  - Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.