Инженер технической поддержки

• Техническое обслуживание аппаратных и программных средств, автоматизированных систем для комплекса кодирования (персонализации) смарт-карт на производственных площадках предприятия (проводится внутреннее обучение);
• Подготовка, загрузка и выгрузка данных для процесса персонализации смарт-карт. Работа с базой заявок на персонализацию. Прием и обработка заявок на персонализацию смарт-карт от менеджеров компании;
• Оказание технической и методической помощи, проведение консультаций для сотрудников компании. Составление инструкций;
• Подготовка технической документации, технических заданий, спецификаций, отчетов;
• Установка и настройка ПО для персонализации, их параметров. Поиск и исправление ошибок в работе ПО. Оптимизация работы;
• Контроль качества персонализированной продукции, тестирование работы оборудования и ПО, в том числе в случае получения претензий клиента о работоспособности продукции;
• Взаимодействие с внутренней группой разработки по части регистрации задач в такстрекере, а также функционального, интеграционного и приемочного тестирования.

• ​​​​​Высшее или средне-техническое образование
• Технический склада ума;
• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (администрирование и самостоятельная настройка ОС и ПО);
• Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической документации;
• Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, доброжелательность, обучаемость, работа в команде, исполнительность;
• Приветствуется опыт работы в службе технической поддержки, знание процессов персонализации смарт-карт, опыт работы инженером по оборудованию (электронному);
• Приветствуется наличие начальных навыков программирования на уровне любых скриптовых языков (Excel/VBS, BAT/CMD, Python, SQL).
• рассмотрим кандидатов без опыта работы.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы 5/2; время работы с 09:00 до 18:00 (офис); редко: работа в выходные и праздничные дни (оплачиваются отдельно);
• Система оплаты: фиксированный оклад (обсуждается с финальным кандидатом);
• Интересные задачи и возможности для профессионального развития;
• Дружный коллектив и работа в команде профессионалов;
• Территориальное расположение: г. Москва, г. Зеленоград, улица Заводская, дом 1Б, стр.5 (железнодорожная станция Крюково Ленинградского направления -15 мин. пешком)