Оператор call-центра

Приём входящих звонков: консультирование потенциальных пациентов по услугам клиники, презентация стоматологии и врачей.

Запись на приём: грамотная и чёткая фиксация пациентов на удобные дату и время к нужному специалисту.

Наполнение графика врачей: активная работа по заполнению «окон» в расписании стоматологов.

Работа с отменами: обработка переносов и отменённых записей, оперативный поиск им замены для эффективной работы врачей.

Напоминание о визитах: осуществление звонков пациентам накануне приёма для подтверждения записи.

Навыки уверенного и эффективного телефонного общения.

Грамотная речь, умение чётко и структурированно излагать мысли.

Ответственность и ориентация на достижение поставленных целей.

Умение работать с цифрами и анализировать метрики эффективности.

Опыт работы в колл-центре будет значительным преимуществом.

Гибкий график работы на выбор: скользящий график 2/2 с 8:00 до 20:00 или стандартный 5/2 с 8:00 до 17:00.

Конкурентный уровень дохода: нет потолка, всё зависит от ваших показателей.

Полное обучение и адаптация: ознакомление с продуктами и процессами клиники при поддержке наставника.

Организация рабочего места: если у вас нет ноутбука, мы готовы предоставить Вам рабочую технику.

Перспективы карьерного развития: программа профессионального роста и возможности повышения в рамках стоматологической клиники.