Account Manager/ Менеджер по работе с клиентами (маркетинговые исследования)

ORO — Агентство маркетинговых исследований, которое превращает данные в историю успеха.

С момента основания в 1989 году как небольшого исследовательского агентства мы выросли в одного из лидеров рынка, объединяя 200+ экспертов. Наши клиенты — бренды, которые задают тренды, и мы помогаем им принимать стратегически важные решения уже более 30 лет.

Но главное — это вы: команда, которая превращает цифры в инсайты, а инсайты — в решения, меняющие бизнес. Здесь вы не просто анализируете данные — вы пишете сценарии будущего для брендов, которыми восхищаются миллионы.

Почему ORO?

• Мы предлагаем полный цикл маркетинговых исследований: от анализа брендов и коммуникаций до создания инновационных продуктов и изучения покупательского поведения;
• У нас более 200 талантливых сотрудников, которые ежедневно вдохновляют друг друга на новые достижения;
• Мы ценим инициативу, поддерживаем друг друга, мотивируем на профессиональный рост и создаем условия для реализации амбициозных идей.

Задачи:

• Создание, развитие и поддержка долгосрочных, взаимовыгодных отношений с клиентами, укрепление взаимопонимания, поиск новых клиентов и продажа проектов;
• Обеспечение постоянного потока эффективных для клиента и коммерчески выгодных для компании предложений для текущих и новых клиентов;
• Формулировка бизнес-задач клиента для проектной команды, определение релевантных practice area, которые будут работать над запросом;
• Определение структуры и логики предложения клиенту, обсуждение его с проектной командой;
• Взаимодействие с клиентами на всех этапах реализации проектов, обеспечение решения исследовательских задач клиента, помощь при необходимости распространить / применить результаты исследования внутри компании клиента;
• Контроль реализации проектов по своим клиентам, включая основные этапы проектов, качество данных и рентабельность;
• Проведение презентаций клиентам по результатам исследования, при необходимости с участием проектной командой;
• Выполнение роли представителя бренда компании (brand ambassador) на различных внешних мероприятиях, конференциях, поддержка позитивного имиджа компании, в том числе, как работодателя, развитие сети контактов с потенциальными кандидатами;
• Обеспечение выполнения годового оборота, подведение итогов по плану продаж в конце отчетных периодов;
• Поддержка проектных команд в части реализации количественных маркетинговых исследований (анализ результатов, отработка выводов и результатов, визуализация данных);
• Участие в планировании оборота по своим клиентам, обновление прогнозов и ответственность за выполнение целей по обороту.​​​​

Требования:

• Высшее образование (математическая статистика, маркетинг, социология, физико-математическое направление);
• Опыт работы в роли client service / key account и/или на клиентской стороне в маркетинге или исследованиях от 3х лет;
• Опыт в самостоятельном проведении количественных исследований;
• Клиентоориентированность, высокие коммуникативные навыки, мультизадачность;
• Способность работать с большим объемом данных и аналитическими группами.

Почему ORO :

• История и амбиции: Мы прошли путь от небольшого агентства до компании, которую выбирают крупнейшие российские и международные бренды. Мы открыты к инновациям и не боимся экспериментировать.
• Команда экспертов: Работайте с талантами, которые уже решили сотни сложных задач для крупнейших российских и международных компаний.
• Влияние на бизнес: Ваши исследования станут основой для стратегических решений, которые формируют рынки и меняют индустрии.
• Карьера, которая растет с вами: От специалиста до руководителя проектов, управляющего портфелем ключевых клиентов.
• Проекты, о которых пишут в кейсах: Работайте с брендами, которые лидируют на рынке.
• Гибридный график и комфорт: Офис А-класса, гибкое начало дня, сокращенный рабочий день в пятницу.
• Забота о вас: Медицинская страховка с покрытием стоматологии, корпоративные скидки на фитнес, страхование при путешествиях.
• Культура, где вас услышат: У нас ценят честность, поддержку и смелость отстаивать своё мнение. Мы растём вместе, задаём вопросы и ищем нестандартные решения.

Присоединяйтесь, если:

• Вы хотите, чтобы ваша работа влияла на решения крупнейших компаний
• Вам интересно разгадывать «загадки» рынка с помощью данных
• Вы верите, что аналитика — это не про цифры, а про людей

Мы с нетерпением ждём знакомства и будем рады обсудить, как вы можете стать частью команды ORO и вместе с нами менять мир маркетинговых исследований.