Системный аналитик и постановщик задач

Обязанности:

• Получение проблем от техподдержки, коммуникации в мессенджерах с заказчиками, разбор деталей их обращения, поиск готового решения или подготовка ТЗ на разработку;
• Ведение проекта от старта и до продуктивного запуска;
• Консультирование пользователя по известным решениям и вопросам;
• Изменение настроек в 1С (используя инструкции от 1С или внутренние описания), если это позволяет решить проблему пользователя;
• Внесение небольших изменений во внешние отчеты, обработки, печатные формы (если достаточно компетенции);
• Постановка задач разработчикам на доработки и смежных подзадач для техподдержки;
• Тестирование результатов разработки;
• Быть на связи в контекстных чатах задач с техподдержкой и разработчиками в системе трекинга;

Требования:

• Знания и навыки по работе с типовыми программами 1С ( 1С: УТ, КА, БП, УНФ, WMS, ERP);
• Приветствуется опыт работы и интеграции с государственными системами, такими как Честный знак, Егаис, Меркурий…;
• Опыт создания описаний собственных api интерфейсов;
• Навыки работы системного аналитика, пытливый ум, критическое мышление при анализе задач;
• Базовые знания основ разработки в 1С, возможность прочитать несложный чужой код, как бесспорное преимущество;
• Постоянная доступность в мессенджерах в течение дня;
• Наличие собственного компьютера с постоянным доступом в интернет, наушники и микрофон для возможных Zoom встреч;

Условия:

• Время, затрачиваемое на работу с задачей, настройку, тестирование, подготовку ТЗ, оценивается по оговорённой ставке и оплачивается после успешного выполнения работ;
• Удаленная работа из дома;
• Наличие статуса самозанятого, оформляется договор;
• Гибкий график при условии предварительной договоренности по времени отсутствия;
• Поддержка коллег, расширение навыков и знаний;