Координатор сервисной службы ИТ/администратор/диспетчер

Корнео

Координатор сервисной службы ИТ/администратор/диспетчер

Санкт-Петербург, Воронежская улица, 33

Метро: Звенигородская

Описание вакансии

Компания "КОРНЕО" — российский системный интегратор, предоставляющий комплекс услуг в области создания, поддержки, развития и модернизации ИТ-инфраструктуры, сетей и систем связи, решений в области комплексной безопасности. Мы гордимся тем, что многие наши сотрудники начали свой карьерный путь с момента основания компании. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов, которым доверяют крупнейшие организации и ведущие компании России!

Приглашаем в нашу команду Координатора сервисной службы ИТ. Если вы хотите развиваться в динамичной и стабильной компании, где ценят сотрудников и предоставляют возможности для карьерного роста, то предлагаю рассмотреть нашу вакансию!

Вам предстоит заниматься обработкой сервисных заявок от клиентов на плановое обслуживание и аварийно-восстановительные работы ИТ-инфраструктуры: ПК, серверы, принтеры, ПО, системы видеонаблюдения и инженерные системы. Быстро реагировать на инциденты, координировать инженеров и взаимодействовать с заказчиком на всех этапах работы.

Обязанности:

  • Прием и обработка заявок от клиентов по телефону, e-mail, через портал службы поддержки; фиксация информации: контакты и организация заказчика, описание проблемы/запроса, срочность, тип оборудования/ПО; сбор обратной связи.
  • Координация работы сервисной службы - распределение задач по специалистам и взаимодействие с другими отделами.
  • Ведение документации и отчетности по выполненным работам.
  • Коммуникация с участниками процесса:
    - внутренняя: с руководителем диспетчерской службы, инженерами и специалистами по серверам и сетям.
    - внешняя: технические специалисты и ответственные лица компаний-заказчиков.
  • Участие в разработке и внедрении новых решений для улучшения качества обслуживания.

Требования:

  • Образование не ниже средне-специального. Образование в сфере ИТ (Информатика, Вычислительная техника) будет преимуществом.
  • Опыт работы на должности диспетчера/оператора в ИТ-компании, на Service Desk или в службе техподдержки от 1 года будет преимуществом.
  • Умение работать с программами MS Office (Excel, Word).
  • Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с клиентами - клиентоориентированность и тактичность.
  • Развитые коммуникативные навыки.
  • Внимательность к деталям.
  • Готовность к обучению и развитию профессиональных навыков: специалист технической поддержки/координатор — это "мозговой центр", от которого зависит эффективность работы всей выездной команды сервисной службы.

Условия и преимущества:

  • Полная занятость с графиком работы 5/2. Начало рабочего дня с 8.00 до 17.00 с перерывом на обед. Пятница - сокращенный день.
  • Официальное оформление по трудовому договору с первого дня.
  • Работа на месте работодателя в комфортном офисе.
  • Своевременная заработная плата и расширенный социальный пакет (ДМС, медицинская страховка для выезда за рубеж).
  • Возможности для карьерного роста и профессионального обучения.
  • Участие в корпоративных мероприятиях, детские подарки к Новому году.

Оставляйте отклики или звоните по указанному номеру.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Смарт Кард
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

Рекомендуем
Котлин-Новатор
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Сеть Сервисных Центров Мегару

Администратор сервисного центра

Сеть Сервисных Центров Мегару

Гибкий график
  • Санкт-Петербург

  • до 85000 RUR

ЭНЕРГОСТАР
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Окна ПАНОРАМА
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Верста
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Радар ММС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

X5 Digital
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 86000 RUR

Каркам Электроникс

Инженер сервисного центра

Каркам Электроникс

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Торговый Дом Пэт-Индустрия

Менеджер по логистике-диспетчер

Торговый Дом Пэт-Индустрия

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Диспетчер сервисного центра

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 64000 RUR

Авиационная и Морская Электроника, Научно-производственное предприятие

Диспетчер ПДО

Авиационная и Морская Электроника, Научно-производственное предприятие

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 76500 RUR

Сервисная компания SCL
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Дробышева Елена Александровна

Менеджер приемки в сервисный центр

Дробышева Елена Александровна

Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 62000 RUR

HFORCE
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Сотранс, группа компаний
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 5500 RUR

Благо, Компания

Координатор отдела

Благо, Компания

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 65700 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию